Subscribe to Greenhill Relations PR- och kommunikationsbyråRSS

Ett år med Obama – Marit Woody analyserar i P3:s Brunchrapporten

January 20, 2010 av Matti Palm  
postat i Journalistik, Medier

Idag är det ett år sedan Barack Obama tillträdde som USA:s president. Greenhills Marit Woody talade om Obama som kommunikatör i P3-programmet Brunchrapporten. Här kan du lyssna på programmet i efterhand.

En snabb sökning i mediedatabaserna ger en tydlig bild av hans storhet, även i Sverige; antalet omnämnanden i svenska medier är till och med fler än antalet omnämnanden av Fredrik Reinfeldt.

(Antalet artiklar under 2009 mätt med Agent25.)

Läs mer om Obamas ett år vid makten i SvD, DN.

Welcome to the era of Guessperimentation

November 30, 2009 av Matti Palm  
postat i Bloggar, Twingly

Läs Greenhill-medarbetaren Marit Woodys gästinlägg på Twinglys blogg om att experimentera i sociala medier och på realtidswebben. (Engelska)

Realtidswebben – räddningen från målgruppshysterin?

October 23, 2009 av Marit Woody  
postat i sociala medier

target_groups

Igår kväll var vi från Greenhill på After Work med temat sociala medier hos Wyatt Media Group. Där höll jag en kort presentation och här kommer en sammanfattning av den.

Är det så att målgruppsbegreppet drar sin sista suck när realtidswebben och tjänster som Twitter, Facebook lite, Twingly Channels och Google Wave är ett faktum? Kort sagt är ju konsumenterna inte längre måltavlor som i flock tar emot budskap, utan individer som söker upp den information som är relevant. Ändå är målgruppstänket fortfarande kärt för många, och undra på det – vi har ju ringat in folk målgrupper i över ett halvt sekel!

Sedan James Dean var en Ung rebell på 50-talet, och tonåringen fick sitt genombrott, har vi badat i målgruppsbegrepp som Tweenies, Mappies, Lattemammor och Yuppies. Alla kommunikatörer med självaktning skulle uppfinna sin egen målgruppsdefinition. När antalet kanaler var begränsade och redaktörer satt på den stora makten var det en smart tanke att ringa in konsumenter i målgrupper för att träffa rätt i sin marknadsföring.
Men år 2000 lanserades Google AdWords som vände upp och ner på alltihop. Googles annonser blev en genväg förbi målgruppen direkt till individen. De svar en sökning på Google ger utgår nämligen inte från vilken målgrupp jag tillhör utan från det jag letar efter.
Därefter har sociala medier och realtidswebben utvecklats i raketfart. Idag är vi som konsumenter vana att själva söka upp vår information och vi vill prata direkt med företagen som vi är intresserade av. Och vi är otåliga. Vi förväntar oss att få svar i våra egna kanaler där vi befinner oss, inte genom telefonköer eller kundtjänstformulär.
Därför gäller det för företag och organisationer att ta utvecklingen på allvar och värdesätta de individuella kontakterna de nya kommunikationssätten erbjuder. Mitt i denna verklighet är målgruppstänket inte längre relevant. Kunderna väljer vilka kanaler företag ska befinna sig i – inte tvärt om.
Sedan kan det vara så att det inte passar alla företag och varumärken att kommunicera i sociala medier – men för de allra flesta innebär det fantastiska möjligheter att direkt nå sina kunder. Genom att till exempel ta hand om kundtjänstärenden direkt på Twitter, och genom att fånga upp och delta i diskussioner kring sitt varumärke, får man ett försprång och kan reda ut problem och frågeställningar snabbt och effektivt. För att inte tala om vilken kännedom man plötsligt får om de som använder ens produkter, tjänster och varor.
Andra ypperliga exempel på kanaler att kommunicera i är Facebook och Twingly Channels. Jag väljer själv om jag vill bli fan till ett varumärke eller en organisation på Facebook. Och när jag har gjort det valet är det högst troligt att jag också lyssnar mer aktivt på den information jag får.
Twingly Channels å sin sida samlar information från olika kanaler kring ett ämne och låter användarna kommentera och diskutera i realtid. Det fungerar alltså som ett informationsfilter. Gemensamt för dessa och övriga sociala medier är att de skapas och utvecklas av sina användare. Och alla väljer sitt eget innehåll. Så vad ger då egentligen en målgruppsanalys, när individerna är sina egna redaktörer och läsarna själva väljer sitt innehåll?

Nu spöar Twitter Facebook – i traditionella medier

September 1, 2009 av Matti Palm  
postat i Medier, sociala medier

När man berättar för folk att Facebook har över två miljoner svenska medlemmar så brukar de lyfta på ena ögonbrynet.

“… och Twitter då?” frågar de sen.

När man då berättar att det förmodligen bara är 75 000 svenskar som har ett konto på Twitter så lyfter de på andra ögonbrynet.

Hur kommer det sig då att folk har en tendens att underskatta Facebook och överskatta Twitter? Astrid Haug, publicerade tidigare idag ett blogginlägg om hur ett litet urval danska medier omnämner Facebook och Twitter. Hennes slutsats är att traditionella medier nämner sociala medier allt mer. I hennes diagram har Facebook dock mer än tre gånger så många omnämnanden som Twitter under det senaste kvartalet.

Så, hur ser det ut i Sverige?

Jag gjorde ett diagram baserat på Agent25:s svenska källor, undantaget bloggar. Och det var spektakulärt:

Twitter vs Facebook i svenska medier senaste året.

Twitter vs Facebook i svenska medier senaste året.

Att medierna under de senaste 12 månaderna refererar allt mer till Twitter och Facebook är intressant, naturligtvis. Men det som får mig att vakna ur bloggslummern för första gången sedan efter sommaren och äntligen skriva ett inlägg, är siffrorna för augusti. Då är faktiskt Twitter större än Facebook i traditionella medier.

I juni publicerade Cision en intressant undersökning (läs den!) av svenska journalisters förhållande till Twitter. Den undersökningen visar på samma bild, även om den inte jämför olika sociala medier. Men det faktum att 46 procent av de 727 svenska journalisterna som svarat på undersökningen på ett eller annat sätt använder Twitter.

Så här skiljer man de båda tjänsterna åt:

Facebook är naturligtvis fortfarande giganten bland sociala medier. Här kan man göra roliga och smarta kampanjer. (Ingen har väl missat SAS senaste?) Med fan-sidor, tävlingar, spel och annonser är Facebook en utmärkt plattform att komma i kontakt med medlemmar mitt i deras privatliv, utan att det blir påträngande.

Twitter, däremot, är kungen av relationsbyggande verktyg utanför den privata sfären. Det är minglet bland människor lite smartare och coolare än du, precis som alla bra cocktail-partyn. Här kan du frottera dig med astronauter (@CFuglesang), pirater (@brokep), kock-legender (@jamie_oliver), entreprenörer (@eldsjal) och journalister (@matsknutson).

Du behöver inte vara vän med någon för att snacka på ett cocktail-party. Inte på Twitter heller.

Följ mig på Twitter här. Och följ Greenhill Relations här. Och här kan du bli ett fan till Greenhill på vår fan-sida på Facebook.

Nya Eniro nyhetssök – sämre än Sesam

June 26, 2009 av Matti Palm  
postat i Uncategorized

Igår berättade nyhetssökföretaget Aitellu att de i framtiden kommer att leverera innehållet till Eniros nyhetssök. Eftersom vi har gnällt lite över att Schibsted lade ned Sesam, som hade det överlägset bästa nyhetssöket, så kan man ju hoppas på en förbättring av hur Eniros nyhetssök såg ut tidigare, när sökfunktionen levererades av norska Opoint.

För den som vill surfa intressanta nyheter är Eniro tyvärr hästlängder efter Sesam. Det ser helt enkelt för tråkigt ut och jag saknar entitetstaggningen på personer.

Men för den som vill söka på ett varumärke eller liknande och vill kunna trycka in resultaten i Google Reader funkar tjänsten alldeles helt OK med RSS-feed på sökresultaten, precis som Sesam hade. Trist att det inte finns några inbyggda funktioner för e-post-alerter eller liknande, dock.

När det gäller källurval så är det lite för hemligt. Men det gamla tricket att söka på “och” och sedan titta i källurvallistan funkade. Drygt 270 källor bevakar man med Eniro Nyhetssök (se listan nedan), vilket är lite knapert med tanke på att omvärldsbevakningstjänster som Agent25 bevakar över 1000 svenska källor. Nu har jag inte jämfört själva sökresultaten, så det gäller att vara lite ödmjuk. Hellre 270 källor som indexeras som de ska än 1000 som funkar dåligt. Ett plus är att sökarkivet sträcker sig ganska långt bak i tiden, till 2004. Men tyvärr måste man klicka sig tillbaka månad för månad i kalendern för att komma dit.

Det finns ingen anledning att använda den integrerade bloggbevakningen när man kan använda Twingly i stället.

Om jag fick önska så skulle jag gärna ha någon form av anvancerat sök eller åtminstone lite info om man kan trunkera sökord, om citattecken fungerar. + – eller AND OR?

Det är lite trist när företag lanserar bantade tjänster som är gratis, i stället för att försöka locka så många användare som möjligt med något superbra. Det finns alltså fortfarande en öppning att satsa på nyhetssök i Sverige för att fylla tomrummet efter Sesam.

Eftersom vi ändå kommer att använda tjänsten som komplement till Agent25, Newsmachine, Infopaq och några till så får Eniro Nyhetssök två gröna sommarkullar i betyg.

Källistan på Eniro Nyhetssök:

8 sidor

Aftonbladet

Aktuell Politik – Aftonbladet Blogg

Al Muhajer News

Alingsås Tidning

Allehanda.se (Örnsköldviks Allehanda / Tidningen Ångermanland)

Allt om Motor / Dagens Nyheter DN

Anders Nunstedt – Expressens Krönikebloggar

Annonsbladet Dalarna

Annonsbladet Sandviken-Hofors

AOL Sverige

Arbetarbladet

Barometern (Oskarshamns-Tidningen)

Blekinge Läns Tidning

Blocket.se

Bloggvärldsblogg – Aftonbladet Blogg

Bohusläningen

Borås Tidning

City Malmö Lund

Commersen

Corren (Östgöta Correspondenten)

Dagbladet (Sverige)

Dagen (Sverige)

Dagen.se – Blogg

Dagens Diabetes

Dagens Industri, DI

Dagens Media

Dagens Nyheter DN

Dalabygden

DalaDemokraten

DalaDirekt.com

DalaNyheter

Dalarnas Tidningar (Borlänge Tidning / Falukuriren / Mora Tidning / Nya Ludvika Tidning / Södra Dalarnes Tidning)

Din röst i Sollentuna

E24 Näringsliv

Elitserie-bloggen – Expressens Krönikebloggar

Eskilstuna-Kuriren

EskilstunaDirekt.com

Europablogg – Aftonbladet Blogg

Expressen.se (Expressen / GT / Kvällsposten)

Finnveden Nu

Fotbollsblogg – Aftonbladet Blogg

Fotbollsexpressen.se (Expressen / GT / Kvällsposten)

Fria Tidningen

Gefle Dagblad

Gnosjoregionen.se

Gotlands Allehanda / helagotland.se

Gotlands Tidningar / helagotland.se

Gotländska Nyheterna / Gotland.net

GT (Expressen)

Gunilla Brodrej – Expressens Krönikebloggar

Gästriklands Tidning

GävleDirekt.com

Göteborgs Fria Tidning

Göteborgs-Posten GP

Hallands Nyheter

Hallandsposten

Hanna Dunér om Reklam och Medier (Svenska Dagbladet)

Hela Hälsingland (Hudiksvalls Tidning / Ljusdals-Posten / Ljusnan / Söderhamnskuriren)

helagotland.se (Gotlands Tidningar / Gotlands Allehanda)

Helle Klein – Aftonbladet Blogg

Helsingborgs Dagblad – hd.se

Hemmets Vän

Hockeyblogg – Aftonbladet Blogg

Hockeyexpressen.se (Expressen / GT / Kvällsposten)

Hällekis Kuriren

Höglandet Nu

Höglandsnytt

Jan-Erik Berggren – Expressens Krönikebloggar

Jeanette Gentele om film (Svenska Dagbladet)

Jimmy Fredriksson – Expressens Krönikebloggar

Jönköping Nu

Kai Martin – Expressens Krönikebloggar

Kalmar Läns Tidning

Kanon

Karlskoga-Kuriren

Karlstads-Tidningen

Katrineholms-Kuriren

Kinda-Posten

Kiruna CC

Kristdemokraten

Kristianstadsbladet

Kristin Lundell om nöje (Svenska Dagbladet)

Kulturnyheterna (SVT)

Kungsbacka Tidning

Kungälvs-Posten

Kvällsposten / City Malmö Lund (Expressen)

Kävlinge Nya Lokaltidning

Laholms Tidning

Landskrona Direkt

Lars Lindström – Expressens Krönikebloggar

Ledarbloggen (Svenska Dagbladet)

Lerums Tidning

Lidingö Tidning

Lidköpingsnytt

Lindenytt

Linköpings Tidning

Linköpings-Posten

Lokaltidningen

Lokaltidningen Alvesta

Lokaltidningen Avenyn

Lokaltidningen Bjuv/Klippan/Perstorp/Åstorp

Lokaltidningen Båstad

Lokaltidningen Helsingborg

Lokaltidningen Höganäs

Lokaltidningen Kristianstad

Lokaltidningen Laholm / Örkelljunga

Lokaltidningen Landskrona

Lokaltidningen Limhamn / Bunkeflo

Lokaltidningen Ljungby

Lokaltidningen Lund

Lokaltidningen Malmö

Lokaltidningen Mellanskåne

Lokaltidningen Skurup

Lokaltidningen Svalöv

Lokaltidningen Svedala

Lokaltidningen Trelleborg

Lokaltidningen Vellinge

Lokaltidningen Ängelholm

Lokaltidningen Östra Malmö

Lokaltidningen.net

Lomma Bladet

Lotta Gröning – Aftonbladet Blogg

Lundaportalen

Läns-Posten

Länstidningen i Östersund

Länstidningen Södertälje

Länstidningen Östergötland

Läsarnas Fria Tidning

Magazin 24

Magazinet mitt i veckan

malmo.com

Mathias Lühr – Expressens Krönikebloggar

Metro Sverige

Modebloggen – Expressens Krönikebloggar

Motala & Vadstena Tidning

MSN Nyheter

Mölndals-Posten

Nacka Värmdö Posten

Nerikes Allehanda

Nerikes Allehanda – Blogg

Norra Skåne

Norra Västerbotten (Norran)

Norrbottens-Kuriren

Norrköpings Tidningar

Norrländska Socialdemokraten

Norrtelje Tidning

Nya Folkbladet i Östergötland

Nya Lidköpings-tidningen, NLT

Nya Wermlands Tidning, NWT.se

Nyhet.nu

Nyheter24

Nyheterna

Nynäshamns Posten

Nytt från Öresund

Näringsliv Nordvästra Skåne

Peter J Olsson – Expressens Krönikebloggar

Piteå Tidningen

PJ Just Nu (Svenska Dagladet)

Prylbloggen – Aftonbladet Blogg

PT Nöje (Piteå Tidningen)

På stan / Dagens Nyheter DN

Resumé

Situation Sthlm

Skaraborgsbygden

Skärgårdsbryggan

Skärgårdsbryggan

Skåne City

Skånska Dagbladet

Smålandsposten

Span (Vestmanlands Läns Tidning)

SR Blekinge

SR Dalarna

SR Dokumentärredaktionen

SR Ekonomiekot

SR Ekot

SR Gotland

SR Gävleborg

SR Göteborg

SR Halland

SR Jämtland

SR Jönköping

SR Kaliber

SR Kalmar

SR Kristianstad

SR Kronoberg

SR Malmö

SR Mitt P3

SR Norrbotten

SR P1 Morgon

SR P3 Nyheter

SR Ring P1

SR Sameradion

SR Sjuhärad

SR Skaraborg

SR Stockholm

SR Studio Ett

SR Sörmland

SR Uppland

SR Värmland

SR Väst

SR Västerbotten

SR Västernorrland

SR Västmanland

SR Örebro

SR Östergötland

ST tidningen

Stockholm City

Stockholms Fria Tidning

Strängnäs Journalen

Sundsvalls Tidning

Susanna Baltscheffsky om klimat och miljö (Svenska Dagbladet)

SvD Blogg (Svenska Dagbladet)

Svenska Dagbladet, SvD

Sveriges Nyheter

Sveriges Television SVT

SVT ABC

SVT Blekingenytt

SVT Gävledala

SVT Hallandsnytt

SVT Jönköpingsnytt

SVT Mittnytt

SVT Nordnytt

SVT Nyhetstecken

SVT Smålandsnytt

SVT Sydnytt

SVT Text-TV

SVT Tvärsnytt

SVT Värmlandsnytt

SVT Västerbottensnytt

SVT Västnytt

SVT Östnytt

SVT.se – Opinion

Sydsvenskan (Sydsvenska Dagbladet)

Sydöstran

Södermanlands Nyheter

Tidningarnas Telegrambyrå, TT

Tidningen Broderskap

Tidningen Folket

Tranåsposten

Trelleborgs Allehanda

Trådgårdsbloggen – Expressens Krönikebloggar

TTELA

TV4

TV4 Nyheterna / Nyhetskanalen.se

Täby Danderyd Tidning

Uddevalla Posten

Ulricehamns Tidning

UnT Fredag (Upsala Nya Tidning)

Upplands Nyheter

Uppsala.com

UppsalaDirekt.com

Uppsalanytt

Upsala Nya Tidning

Varbergs Posten

Vestmanlands Läns Tidning

Vimmerby Tidning

Värmlands Folkblad

Västerbottens Folkblad

Västerbottens-Kuriren

Västerviks Tidning

Västerås Tidning

VästeråsDirekt.com

Västmanlands Nyheter

Växjöbladet Kronobergaren

Wighs News

Ystads Allehanda

Zport (Länstidningen i Östersund / Östersunds-Posten)

Ölandsbladet

ÖrebroDirekt.com

Östernärkebladet

Östersundsposten

Östgötatidningen

Östra Småland (Östran)

Snåljåpar segrar – Norge förbjuder länkar

May 26, 2009 av Matti Palm  
postat i Google, Medier, Nyhetssök, omvärldsbevakning

  • Länkar i sökmotorer kan vara förbjudna.
  • Google News är till för privatpersoner.
  • Sökmotorer kan leda till lägre intäkter för medier.

Det är åtminstone tre kokobäng-slutsatser som Oslo tingsrätt drar, enligt den här artikeln i norska Journalisten. [Tänk ut ett frivilligt skämt om vad som händer mig när jag länkar dit.]

En eloge till Meltwater som tog fighten. Även om det inte räckte i tingsrätten.

Det är mörkermännen bakom den så kallade Klareringstjänsten som står bakom stämningen. Det var en av orsakerna till att vi, när vi drev mediebevakningstjänsten Agent25, drog oss tillbaka från Norge. Det sägs att det var långa tröga möten där större företag utnyttjade regleringens möjligheter för att hålla småskuttarna borta från marknaden.

Varför är det här viktigt då?

Vi har tjatat i tidigare blogginlägg. 1. 2. 3. 

Jag vill inte ödsla utrymme på att argumentera för varför det är smart av tidningarna att uppmuntra att de får länkar till sig. Orkar inte riktigt säga att Google inte är det enda lagliga sättet att söka på internet. För i grund och botten handlar det om att de bakåtsträvande giriga räknenissarna sätter yttrandefriheten i andra hand för att, i det här fallet, få dela på 3,75 miljoner norska kronor. Om det fortfarande är 200 tidningar som står bakom Klareringstjänstens verksamhet innebär det att de alltså sålt internets själ för 18750 norska kronor.

Jag nöjer mig, den här gången, med att komma med ett förslag till alla norska tidningar som fortfarande, 20 år senare, inte fattat varför länkar kan vara bra för affärerna och hela den publicistiska idén – bakåtsträvande snåljåpar som inte förstår att utan den infrastruktur som kallas sökmotorer så försvinner innehåll och till och med yttrandefriheten på sikt . Och som alla som tänker efter lite borde förstå bör det råda balans mellan yttrandefrihet och upphovsrätt. Därför tycker jag att ni borde skaffa ett eget internet!

Ska inte tidningarna betala för Googles kostnader?

April 20, 2009 av Matti Palm  
postat i Google, Medier, Sökmotorer, Upphovsrätt

Medieföretag är beroende av sökmotorer, precis som alla andra som publicerar innehåll på internet och vill hitta läsare. Samtidigt som lågkonjunkturens minskande annonsering gör att många medieföretag går på knäna så fortsätter Google att tjäna pengar.

Det sticker i ögonen på framförallt gamla medieföretag. Så den senaste tiden har just flera medieföretag vänt sin frustration mot sökmotorjätten. AP, TT, The Guardian och i helgen skrev DN:s Peter Wolodarski ett inlägg där han jämför Google med The Pirate Bay:

“Affärsidén är lika lysande som The Pirate Bay – man tjänar pengar på någon annans arbete utan att det kostar något. Men modellen förutsätter att det finns andra som är villiga att stå för notan.”

Jag förstår inte riktigt hur Peter Wolodarski kan mena att Google “tjänar pengar på någon annans arbete”. Tänk på Pressbyrån som kan sälja ett exemplar av DN för 15 kronor men säkert inte betalar så mycket för den. Google fyller här en liknande funktion i distributionskedjan på internet.

Sökmotorer är helt enkelt en del av infrastrukturen på internet.

När Peter Wolodarski skriver att “modellen förutsätter att det finns andra som är villiga att stå för notan”, skulle man precis lika gärna kunna vända på det. Ska tidningarna egentligen inte stå för Googles kostnader? De har ju satsat stort på det traditionella distributionsnätet.

Hursomhelst är deltagandet i sökmotorer högst frivilligt. Som Mikael Zackrisson på VA påpekar finns det faktiskt enkla sätt att slippa bli indexerad i Googles sökmotor. Vilket visserligen är korkat, framförallt eftersom man missar en hel del trafik. Men dessutom förlorar man en bra syndabock, såhär i kristider.

… och svenska Sesam försvinner också

April 2, 2009 av Matti Palm  
postat i Google, Medier, Nyhetssök

Tidigare i veckan blev det klart att Schibsted lade ned norska Sesam. Nu skriver Resumé att hela svenska Sesam läggs ned också. Synd, i det här fallet att Google vann, när Google News är så halvtaskigt i Sverige på nyhetssök.

Någon som vet hur Aftonbladet och SvD kommer att erbjuda sök i framtiden?

Läs mer från denna kategori