Image Image Image Image Image Image Image Image Image

2008 februari

Matti Palm

By

2008-02-28

Äventyr i blogg-PR #1

2008-02-28 | By |

Åter en flashback från 1998. Strax efter att Drudge Report avslöjat vad som försiggick mellan Bill Clinton och Monica Lewinsky lanserade vi den första stapplande versionen av omvärldsbevakningstjänsten Agent25. Svenska företag var oroliga. Jag talade på ett seminarium för PR-konsulter. Titeln på hela seminariedagen var typ: ”Hjälp vad skrivs om våra kunder på Internet!” Företagen satt i bänkraderna och tänkte ”Låt oss bevaka Internet.” Och jag sålde Agent25-abonnemang. Men det visade sig ganska snart att bevakning för att agera snabbt vid kriser inte var den enda nyckeln till kommunikativ framgång på Internet.

På samma sätt finns det idag en missriktad oro över vad som skrivs på bloggar och andra sociala medier. Vi på Greenhill anser i alla fall att det är ganska meningslöst att ha som enda strategi att ligga på lur och bevaka bloggvärlden i väntan på att någon ska skriva något elakt. För att då göra… ja vadå? Nej, om man vill ha bra relationer i bloggvärlden är det bra att skaffa dem innan ett problem uppstår. Då har man möjligheten att få komma till tals med sin version.

Däremot kan man naturligtvis arbeta professionellt med bloggar som kommunikatör. Vi analyserar bloggar med hjälp av Twingly, ofta för att hitta vilka bloggar som är intressanta och viktiga inom ett visst område, men ibland för att mäta nyckelord eller varumärken. Vi hjälper också kunder att kommunicera med bloggar. Och nu kommer ett gratis PR-tips: Bästa sättet är att starta en egen blogg. Att i ärlighetens namn skriva vad man vill ha sagt och dela med sig av information. Och utnyttja alla de tekniska knep som alla andra bloggare utnyttjar.

Det är klart att det kan vara värt att bevaka bloggar. Om någon skriver om Greenhill Relations är det så klart kul att få reda på det. Och kanske kommentera vad som skrivs. Men att som kommunikationsstrategi i bloggvärlden enbart bevaka nyckelord kommer att göra begränsad nytta.

Matti Palm

By

2008-02-27

Det är inte lätt att vara stor, gammal och dålig

2008-02-27 | By |

Häromveckan lyckades biojätten SF stoppa webbplatsen Biotider från att indexera bioprogrammet på SF:s egen webbsida. Jag vet inte om Mäklarsamfundet kände sig uppmuntrade av det. Men nu försöker de i alla fall göra samma sak med bostadssiten Booli. Booli fungerar som en sökmotor för bostäder, ungefär som Hemnet.

Så här säger Lars Kilander, VD på Mäklarsamfundet till Metro:

Är inte konkurrens bra för konsumenten?
– Det spelar inte så stor roll. Det är bäst om allting finns på ett och samma ställe.

Tidigare stämde också Blocket webbplatsen Allaannonser.se på ungefär liknande grunder. Och när vi startade omvärldsbevakningstjänsten Agent25 inträffade även då något liknande.

Agent25 är en omvärldsbevakningstjänst för nyheter. Så i stället för att indexera bostäder, som Booli, bioprogram, som Biotider eller hela Internet, som Google, så gör Agent25 nyheter sökbara. När vi lanserade Agent25 var det i alla fall en hel del tidningar som hörde av sig till mig. Ungefär så här gick diskussionen:

Tidningen: Tar ni vårat innehåll?

Jag: Vi spindlar ert innehåll och stoppar det i vår sökmotor.

Tidningen: Sprider ni vårat innehåll till andra?

Jag: Njäe, vi ger dem bara rubriken, några rader av texten och en länk till er artikel.

Tidningen: Jaha, bra. Lycka till!

Mellan åren 1998 och 2007 var det bara två svenska källor som inte ville vara med. Eskilstuna-Kuriren, anammade någon sorts bruksmentalit och tyckte att det var moraliskt fel att Agent25 tjänade pengar. Och TT, som förlorade kunder till Agent25. Alla andra medier, utan undantag, förstod att det var bra att Agent25 länkade till dem. (Här bortser vi från Norge, Danmark och Tyskland, som är värt en historia i sig.)

Åter till konflikten mellan Booli och Mäklarsamfundet. Det är självklart att Mäklarsamfundets söktjänst känner sig hotad av Booli. Det är ju en mycket bättre tjänst! Testa själva.

Trots att det till och med för många blivit en livsstil att söka bostäder på Internet så har ju Hemnet knappast förbättrats något sedan tekniken hackades ihop ute i Estline-Terminalen i Frihamnen på 1990-talet. Därför förstår man om Hemnet lite yrvaket försöker ruska av sig den piggare Booli och återgå till sakernas ordning. Och, precis som SF, TT och Blocket gjort före dem, gnälla till varandra i fikarummet: ”Det är inte lätt att vara stor, gammal och dålig.”

Uppdatering: På grund av uppmärksamheten som Mäklarsamfundet gett Booli genom att uppmana till bojkott, så har Booli fått så många nya besökare så att de varnar för driftstörningar på sin site.

Matti Palm

By

2008-02-25

Sesam gör en Google News

2008-02-25 | By |

Schibsteds söktjänst Sesam.se smyglanserar sin Google News-liknande förstasida som automatiskt presenterar dagens stora nyheter, skriver Internet world. Liksom lilla svenska frifräsarna Frisim grupperar de artiklar inom ett visst område för att lyfta upp när många nyhetskällor skriver om samma sak.

Ett mycket bättre exempel på detta är omvärldsbevakningstjänsten Silobreaker.com. Skillnaden mellan Sesam och Silobreaker är att Sesam enbart publicerar det som många skriver är stort. Men på Silobreaker kan du själv gå in och definiera vad du är intresserad av och få en total överblick över ett område på fem minuter. Sök exempelvis på efter Google i Silobreaker så får du genast presenterat vilka nyckelpersoner, industrier, nyheter och trender som är förknippade med företaget.

Matti Palm

By

2008-02-21

Bloggande CNN-producent får sparken

2008-02-21 | By |

Medier och bloggar har ett på/av-förhållande. Jag kommer att tänka på Elizabeth Taylor och Richard Burton.  Eller Peter Dalle och Lena Endre i filmen Ogifta par. Medierna verkar helt enkelt inte riktigt veta om de gillar bloggar eller inte.

Ett bra exempel på när medier inte gillar bloggar är när CNN-producenten Chez Pazienza, som arbetade på American Morning, fick en hjärntumör för några år sedan började han blogga medan han återhämtade sig efter operationen. För några dagar sedan fick han sparken. CNN har nämligen en regel att man inte får skriva för någon annan.

Här kan man läsa hur det gick till.