Image Image Image Image Image Image Image Image Image

2011 november

Matti Palm

By

2011-11-15

Sängkammarscenen som fick Reinfeldt på fall

2011-11-15 | By |

Här är ett filmmanus som jag tänkte försöka pitcha till en lämplig Hollywoodproducent:

[Sängkammarscen.]

En kvinna beklagar sig för sin man. Hon har råkat ut för något riktigt jobbigt. Mannen förklarar för henne att det inte är så farligt när man ser på problemen ur ett större perspektiv och att det dessutom finns logiska lösningar som kan hjälpa henne. Kvinnan blir inte glad, något som förvånar mannen. I stället för att tänka att hennes problem inte är så allvarliga och att det finns lösningar, så känner hon sig nu sviken av sin man. Kvinnan ville ju att mannen skulle hålla med och förstå hur hon hade det. Dessutom känns det lite nedlåtande att höra att man överdriver sina problem. Hon lämnar mannen och upplever en hel del äventyr (under en timme eller så) innan mannen inser sina brister och paret återförenas. Slut!

Nåväl, ni har säkert redan sett den här filmen i åtskilliga varianter. Det återkommande temat att empatilösa män inte kan kommunicera med sina känsligare kvinnor är en klassisk schablonbild om kommunikation som vi PR-konsulter kan lära en hel del av.

Exempelvis borde Fredrik Reinfeldt ha sett min film innan han uttalade sig så såhär om Carema Care-skandalen igår:

– Vi tar detta på allvar men jag tror att det här handlar om enskilda fall där det inte har fungerat bra.

Man kan fråga sig varför han sa så. (Eller som Schlingman kanske tänkte: varför i helvete han sa så.)

I det här fallet har svenska folket upptäckt att äldre vanvårdas för att chefer ska få bonus och resten av pengarna slussas ut ur landet. Den viktigaste frågan man vill ha svar på är om de högst ansvariga förstår allvaret i situationen.

Eftersom vi ändå rör oss i en fiktiv Hollywoodvärld, så kan jag ta mig friheten att skriva om manus lite. Så varsågod! Här kommer en ny variant att använda på nästa medieträning i Regeringeskansliet.

– Jag blev upprörd när jag läste om detta. Jag kan tänka mig hur fruktansvärt det måste vara att vara gammal och svag och bo på ett äldreboende där man bara behandlas som en påse pengar och inte en människa. [Tankepaus – låt blicken vandra mot fjärran och försök se ut som en hundvalp.] Det kan måhända vara ett undantag, men varje gång det händer är en gång för mycket. [Se bister ut. Som en statsminister.]

Lite grundläggande kommunikationsråd till Fredrik Reinfeldt
– Du behöver inte försvara allt. Ibland kan du få vara arg över något som är uppenbart fel, även om du själv är ansvarig. (Fråga Anders Borg hur man gör!)
– Att visa empati brukar inte kosta något. Tvärtom är det ofta klädsamt att försöka se saken ur de drabbades perspektiv.
– Journalister kommer inte att ta med allt du säger. Du måste vara beredda att kunna stå för varje uttalande för sig.

Läs om Reinfeldts uttalanden:
Aftonbladet, Aftonbladet, Aftonbladet
SvD
Expressen
Läs mer om vår medieträning här.
Clara Froberg

By

2011-11-09

Drevet går – om att hantera medier

2011-11-09 | By |

Igår lyssnade jag på den senaste P3-dokumentären: Tobleroneaffären av Manuel Cubas och Isabell Höjman.Mona Sahlin fick 16 år senare ge sin syn på det händelseförlopp som 1995 fick Sverige vice statsministerlöst och ordet Tobleronepolitik att myntas.Mona Sahlin berättar i en intervju om hennes första konfrontation med den Expressen-journalist som krävde det första utdraget från hennes regeringsbetalda kreditkort. Hon berättar hur hon blev så paff av frågorna han ställde att hon bara började prata, “och när man inte är förberedd blir det lätt att man blandar ihop datum och summor och i efterhand förstod jag ju att jag i och med det gjorde hela saken värre, för när man svarar fel framstår det som att man ljuger”. Jag undrar hur de första rubrikerna hade varit om Mona Sahlin när journalisten ringde hade sagt att hon inte kunde prata exakt just då, kunde hon ringa upp vid ett annat tillfälle? Förhoppningsvis hade hon då ringt en rådgivare och pratat igenom hela situationen först.Det är väldigt bra att vara förberedd när man pratar med en journalist. Och ett av våra första råd vid en medieträning brukar vara just det: när en journalist ringer och vill göra en intervju – fråga vad de vill och be att få ringa upp senare. Förbered dig inför samtalet, bestäm i förväg vad du vill säga och prata igenom det med någon.

En av sakerna vi erbjuder på Greenhill är medieträning. Du behöver inte ha en kris att hantera i medier för att det ska vara nyttigt. Det kan vara bra ändå att veta vad ni vill prata om i det offentliga. Vilka frågor vill ni lyfta fram om er organisation? Vilka vill ni nå? Och hur är det att få en mikrofon i ansiktet, hur reagerar du på det? Under vår medieträning går vi igenom hur medier fungerar och hur journalister jobbar. Vi tränar även på intervjusituationer som vi filmar och sedan tittar vi på det tillsammans. Det brukar vara väldigt uppskattat att ha provat på det hela i en utbildningsmiljö – innan det händer på riktigt. Dessutom ger det ovärderlig kunskap om hur man kan uppfattas av andra. Att svara på ett genomtänkt och bra sätt är inte alltid så lätt som man kan tro.

Läs mer om vår medieträning här.

Matti Palm

By

2011-11-07

Matti pratar blogganalys hos Twingly

2011-11-07 | By |

I förra veckan berättade vi att Greenhill tillsammans med Twingly kommer att starta en utbildning i blogganalys. Nu kan ni läsa en intervju med mig på Twinglybloggen. Märks det att jag är taggad?

Läs intervjun på engelska.

Apropå utbildningen i blogganalys: Vi håller just på att bestämma datum för de första kurstillfällena. Är du nyfiken på kursen? Hör av dig på blogganalys@greenhilrelations.se.

Läs mer om utbildningen här.

 

 

Matti Palm

By

2011-11-02

Idag startar vi utbildning i blogganalys

2011-11-02 | By |

Idag startar vi en utbildning i blogganalys tillsammans med Twingly. Kursen riktar sig till alla kommunikatörer och informationsspecialister som vill få en grundlig förståelse för hur bloggosfären inom ett visst område fungerar. Även exempelvis PR-konsulter som vill göra analyser för sina kunder är hjärtligt välkomna.

Vi på Greenhill har arbetat i många kundprojekt som inletts med en analys av bloggar och andra sociala medier. Det ger ofta en gedigen grund att stå på och kan ofta ge svar på frågor som: Vilka är de viktigaste bloggarna inom mitt område? Vilken roll bör vår organisation ha om vi vill få bloggare att engagera sig i oss eller en viss fråga? Hur kan vi få större genomslag för vår egen bloggsatsning?

Vi kommer också ha möjlighet att skräddarsy kurser för organisationer och företag.

Läs mer om kursen här.

Vi kommer att sätta upp ett antal datum då kursen kommer att hållas. Men hör av dig redan nu, om du är intresserad av att få en plats tidigt eller vill diskutera en skräddarsydd kurs: blogganalys@greenhillrelations.se

 

Idag skriver Dagens Media om Twingly Insight, det verktyg som vi kommer att använda i utbildningen.

Läs också Twinglys pressmeddelande och blogginlägg om utbildningen. Och Twinglys blogginlägg om nya Twingly Insight-tjänsten.