I förra veckan berättade vi att Greenhill tillsammans med Twingly kommer att starta en utbildning i blogganalys. Nu kan ni läsa en intervju med mig på Twinglybloggen. Märks det att jag är taggad?

Läs intervjun på engelska.

Apropå utbildningen i blogganalys: Vi håller just på att bestämma datum för de första kurstillfällena. Är du nyfiken på kursen? Hör av dig på blogganalys@greenhilrelations.se.

Läs mer om utbildningen här.

Idag startar vi en utbildning i blogganalys tillsammans med Twingly. Kursen riktar sig till alla kommunikatörer och informationsspecialister som vill få en grundlig förståelse för hur bloggosfären inom ett visst område fungerar. Även exempelvis PR-konsulter som vill göra analyser för sina kunder är hjärtligt välkomna.

Vi på Greenhill har arbetat i många kundprojekt som inletts med en analys av bloggar och andra sociala medier. Det ger ofta en gedigen grund att stå på och kan ofta ge svar på frågor som: Vilka är de viktigaste bloggarna inom mitt område? Vilken roll bör vår organisation ha om vi vill få bloggare att engagera sig i oss eller en viss fråga? Hur kan vi få större genomslag för vår egen bloggsatsning?

Vi kommer också ha möjlighet att skräddarsy kurser för organisationer och företag.

Läs mer om kursen här.

Vi kommer att sätta upp ett antal datum då kursen kommer att hållas. Men hör av dig redan nu, om du är intresserad av att få en plats tidigt eller vill diskutera en skräddarsydd kurs: blogganalys@greenhillrelations.se

—

Idag skriver Dagens Media om Twingly Insight, det verktyg som vi kommer att använda i utbildningen.

Läs också Twinglys pressmeddelande och blogginlägg om utbildningen. Och Twinglys blogginlägg om nya Twingly Insight-tjänsten.

I morse publicerades följande tweet på den politiska vilden och före detta Sverigedemokraten William Petzälls Twitterkonto:

Jag tänker nu avslöja spelet inom sd.

Och sedan efter några, åtminstone halvsanningar, om SD-politikers inblandning i den nya siten Avpixlat, som säger sig vilja axla den nedlagda Politiskt inkorrekts mantel och rota efter och namnpublicera invandrarbrott.

Sedan kom bomben:

Jag kan berätta att Söder och Åkesson har haft full insyn i allt som AB och Expressens reportrar hade i sin mail under mängder av år.

Och därefter publicerades ett antal lättkrypterade lösenord till ett antal journalisters påstådda mailkonton. Och sedan startade diskussionen på Twitter under etiketten #SDgate. Några beskriver Twitter-diskussionen som ett upprepande av lösa rykten utan grund och att folk hade gjort bättre i att hålla käften i stället för att sprida vidare okontrollerade uppgifter.

Den beskrivningen är felaktig. Rätt sätt att beskriva vad som hände var att Twitterdiskussionen på bara några timmar i sann Flashback-anda lyckades rota fram sanningen. Att Lisbeth Salander kapat Petzälls Twitterkonto för att smutskasta Sverigedemokraterna. Hon hittade ett antal reportrars adresser och eventuella lösenord i ett dokument som publicerades för ett antal veckor sedan och som innehåller användaruppgifter från Bloggtoppen.se. Listan finns för den som söker på nätet. Många använder säkert samma lösenord där som i sina mailadresser, trots att det bevisligen är en mycket dålig idé. Och trots att det hela faktiskt var ganska välplanerat, så lyckades det samlade Twittersverige på bara några timmar komma fram till sanningen.

Tre slutsatser för oss kommunikatörer:

• Twitterdiskussioner rotar fram sanningar, även om vägen dit kan vara lite högljudd och krokig så går det snabbt
• Nyheter kan bubbla upp och vara över långt innan Rapport börjar.
• Byt lösenord nu!
• En grej till: tänk dig för när du mailar journalister. Även om du har meddelarskydd så passar vissa hemligheter bättre på telefon.

Vi trivs väldigt bra i våra lokaler här på Kaptensgatan 6, där vi sitter bland annat med vännerna på Smith reklambyrå. Vi börjar dock inse att det är dags att hitta något nytt och lite rymligare efter fyra år i samma rum.

Något sådant här har vi tänkt oss:

• Ju närmare Östermalms t-banestation desto bättre.
• Lagom utrymme för 4-5 personer samt tillgång till mötesrum.
• Kontorsservice. Vi dricker gärna kaffe, äter fredagsgodis, tar emot brev, har tillgång till bra nätverk och kan få lite extra service när vi håller workshops eller utbildningar. Men vi hinner inte ordna med det själva.
• Vi sitter gärna tillsammans med andra kommunikatörer som vi kan inspireras av och som vi kan samarbeta med vid behov.

Så har du något tips, hör gärna av dig till mig via e-post på matti.palm@greenhillrelations.se.

Sveriges mest hyllade naturfotograf Terje Hellesø är en fuskare som klippt in bildbyråfoton på bland annat lodjur i sina bilder. Sedan en bloggande jägare fattat misstankar, för att bilderna helt enkelt var för bra för att vara sanna, har Flashback tagit tag i fallet och hittat de fällande bevisen, alltmedan den stackars fotografen försökt värja sig med förklaringar och utlovade bevis. En ganska plågsam process att följa. Själv var jag övertygad om att bilderna var äkta till en början. Men när bildbyråbilderna letats fram var falsariet ett faktum. Och fotografen tvingades erkänna.

Terje Hellesøs bild (beskuren) med bildbyråbilden inklippt

Hur kan Sveriges mest hyllade naturfotograf efter nära 30 år börja fuska? Jag misstänker att anledningen har att göra med att leva upp till förväntningar. Och däri finns också lärdomen för oss alla som arbetar med kommunikation.

Kommunikation är en hävstång som förflyttar sanningar. Förväntningarna är den där stenen som hävstången ligger an emot. Sveriges mest hyllade naturfotograf som publicerade bild efter bild under åren där han själv stod öga mot öga med ett lodjur hade skyhöga förväntningar på sig. Till slut kan man inte överträffa förväntningarna. Elitidrottarna dopar sig och Terje Hellesø började fuska. Så kan det bli när den där stenen av förväntningar blivit så stor att hävstången inte räcker till.

Ett exempel på hur svårt det blir att arbeta med höga förväntningar syns ofta på tidningarnas ekonomisidor. Ett företag utbreder sig om hur framtiden kommer att se ut: “Nästa år ska vi etablera oss på minst en ny marknad och dubbla vår omsättning”, säger VD:n. VD:n är jätteglad. Det är för att han just har kissat i sängen. Att komma med sådana här förutsägelser kanske ger en skön värme till en början. Men det kommer obönhörligen att leda till pinsamheter i värsta fall och en småljummen känsla i bästa fall. Om det visar sig att det går dåligt för företaget nästa år så blir det pinsamt. Och går det bra blir ju reaktionerna bara småljumma. “Jaha ni etablerade er på en ny marknad och fördubblade omsättningen, det var ju inte så spännande. Ni gjorde ju bara det ni sa att ni skulle göra.”

Det kanske är tråkigt att inte få spekulera lite om en rosa framtid när journalister frågar och man för en gångs skull befinner sig i rampljuset. Men som rådgivare kan vi inte ge våra kunder rådet att kissa i sängen. Ställ gärna krav på framtiden men inteckna den inte för att få en varm känsla i kroppen.

Att som kommunikatör vara med och styra eller åtminstone vara medveten om förväntningar är avgörande för att förutsäga resultatet av kommunikationsarbetet. Ibland kan det vara bra att arbeta utifrån låga förväntningar:

“I benefit from low expectations”, svarade den tidigare amerikanske presidentkandidaten Al Gore insiktsfullt när Sveriges Television frågade honom hur det kom sig att han, som var känd som en träig personlighet, kunde vara så rolig när han föreläste om klimatfrågan. Hävstången som de här låga förväntningarna åstadkom gav till och med Al Gore Nobelpriset sedan hela världen gått på bio för att se hans Power Point-presentation “En obekväm sanning”.

Förväntningar styr också ofta nyhetsdramaturgin. Jämför hur olika barnprogramledaren Ola Lindholm och musikern Plura Jonsson behandlades i medierna efter kokainanklagelserna. Också här är förväntningarna en precis lika stor del av nyheten som den händelse som orsakar rapporteringen.

Förväntningar handlar också om stora pengar. Börsens utveckling styrs av den hävstång som skapas mellan information och förväntningar. Likheterna med nyhetsvärdering och aktievärdering kan vara stora.

Den som i framtiden tvivlar på förväntningars makt över det offentliga kan bara tänka på Terje Hellesø. Om hur han satt där ensam i skogen och väntade på ett lodjur som aldrig kom. Till slut bestämde han sig för att förkasta allt han trott på, ljuga för sin fru, sina elever, sin publik och kollegor, stjäla en bild från en annan fotograf. Allt för att inte svika just deras förväntningar på att han var bäst.

—

Uppdatering 2001-09-23:

Terje Hellesø säger i en intervju i SvD att “Jag kände en press utifrån att det skulle vara konstigt om inte Terje lyckades ta de här bilderna”.

Nyheter om Terje Hellesø och de förfalskade bilderna

Naturfotografen Hellesö erkänner fusk

Monterade in djur i bilderna

I lodjurets timma

Viltkameror plockas ned efter fuskavslöjande

Klippt för fuskfotografen

Flashbacktråden där avslöjandet skedde genom tusentals inlägg.

De som inte har varit med under politikerveckan i Almedalen har nog svårt att föreställa sig hur en vanlig dag ser ut bland politiker, PR-konsulter, lobbyister och alla andra som lockas till Visby mitt under gassande industrisemester. För en del kan det nog synas lite hemlighetsfullt, som om informationsbranschen helst inte vill informera.

Så här såg vår dag ut:

Eftersom det blev en ganska sen kväll på våra branschkollegor Greylings välfyllda mingel (tack Joanna Mossberg!) så valde vi en liten sovmorgon och hoppade över PR-byrån JMW:s livesändning God Morgon Almedalen, som börjar klockan åtta varje morgon.

Under dagen har vi bland annat hunnit med två seminarier om infrastruktur, varav ett om tåg och ett om den avreglerade kollektivtrafiken som genomförs vid årsskiftet. En av våra kunder som är på plats är Swebus, så det var naturligtvis intressant för dem att höra infrastrukturministern Catharina Elmsäter-Svärd berätta om avregleringen och framförallt att träffa alla andra som var på seminariet.

Annat som vi hunnit med hittills är Almegas paneldiskussion “Opinionsbildare på egna ben” där Joakim Jardenberg, Mindpark, Stina Morian, analyschef YouGov, Ali Esbati, fd ordförande Ung Vänster, Tokmoderaten Fredrik Antonsson, Sakine Madon, redaktionschef Newsmill diskuterade privatpersoners möjligheter att opinionsbilda med en blogg modererade av Martina Lind, Politometern. Vi gick förbi Hamnplan 5 där Netroots hänger och lämnade några affischer och lärde oss att göra gamla hederliga pins av Natalie Sial. Vi har givit uppmuntrande tillrop till Johan Ulvenlöv som lanserade Unionens nya blogg unioinenopinion.se. Dessutom har vi träffat och pratat med en hel del branschkollegor och kunder på Visbys kullerstensgator.

Nu ska vi iväg och titta på Reinfeldts tal i Almedalen. Vissa av oss är intresserade av vad han kommer att säga. Men jag tänkte fokusera på vilken bild han ger av sig själv när han håller tal. Framförallt i samband med den nya fotobok som publicerats om honom. Sedan fortsätter kvällen.

Just nu sitter vi och testkör Norwegians wifi-nätverk ombord på flyget på väg till Visby och årets politikervecka. (4,9 Mbit/s upp och bara 0,001 ned.)

Gratis nät när man är på resande fot börjar kännas som något av en självklarhet. Nätverk brukar annars vara en bristvara under Almedalsveckan trots återkommande utfästelser om satsningar från telebolagen. Vi får se om det blivit bättre i år.
Det är alltid svårt att gissa vad som kommer att bli de stora nyheterna i förväg. De flesta jag talat med verkar dock rörande överens om att Aftonbladets granskning (eller vad man ska kalla det för) av Sven-Otto Littorin inte kommer att lyfta, möjligen blir det i så fall som en diskussion om hur dåligt det blir när tidningar satsar för mycket på PR.