Image Image Image Image Image Image Image Image Image

Matti Palm

Matti Palm

By

2015-02-09

Grattis modiga Mjödhamnen!

2015-02-09 | By |

Idag säger vi grattis till vår modiga kund Mjödhamnen, som tog fighten mot Systembolaget och vann! Systembolaget hotade att stämma dem för att de använde cirkeldiagram för att beskriva smakerna på mjöd. Ja du läste rätt. Systembolaget ansåg sig ha ensamrätt på att använda cirkeldiagram. Trots hot om stämning vägrade Mjödhamnen gå med på Systembolagets krav och har nu alltså fått rätt.

Läs mer om Mjödhamnens kamp på deras blogg. Bland annat Creative Commons-licensierar de nu ut sina cirkeldiagram så att andra företag i branschen ska slippa drabbas av något liknande framöver.

DI-artikel - leverantör rubbar Systemets cirklar

Dagens Industri 7 januari.

Matti Palm

By

2014-10-21

Vi är nominerade till PR-priset Spinn

2014-10-21 | By |

Ingen i branschen skulle missa att det nystartade arkitektkontoret Alessandro Ripellino Arkitekter var att räkna med. Därför skapade vi en valkompass som lyfte fram vad alla partier som kunde komma in i Stockholms kommunfullmäktige tyckte i frågor om arkitektur och stadsbyggnad.

Kul! tyckte tydligen Spinnjuryn, för vi blev nominerade. Det innebär att vi får gå på en sprakande Spinngala den 20 november och sitta och hålla tummarna tillsammans med branschkollegor.

Förra året vann vi två silver med vår kampanj Unionens digitala strejkvakter. Så vi får väl se om vi kan toppa det i år.

 

Valkompassen går fortfarande att testa här.

Se hela listan med Spinnomineringar här.

Läs vad Dagens Media och Dagens Opinion skriver om nomineringarna.

Matti Palm

By

2014-09-04

Klout och rankinglistor borde finnas på skolschemat

2014-09-04 | By |

Idag kom Klouts grundare, Joe Fernandez, till Stockholm, inbjuden av analystjänsten Mediapilot. (sic, borde det inte heta Mediepilot, om det uttalas på svenska?) Mediapilot kommer att lansera Klout i Sverige.

Jag var inte med på lanseringsseminariet på grund av VAB med snörvlig son. Men lät Twitterflödet från evenemanget ta uppmärksamheten från Svampbob Fyrkant.

Brit Stakston var där och refererade och påminde om sitt motstånd mot att Klout och liknande verktyg bygger nya hierarkier. Här har hon bloggat om detta för några år sedan. Alltså, Brit Stakstons ståndpunkt i detta är ju hedervärd, ändå måste jag skriva av mig lite för att försvara mätningar och utvärderingar av vad som händer i sociala medier. Även om det är två år försent.

Så här har jag uppfattat kritiken mot listor, analyser och Klout-system:

Folk anpassar sitt beteende

Folks beteende förändras, de anpassar sitt bloggande, twittrande, etc till att komma högt upp på listan, få poäng eller pekas ut som inflytelserika. Precis som kvantmekanisk teori säger att vågfunktionen kollapsar till en klassisk partikel när den mäts är en twittrare på en lista, inte längre densamma när ett analyssystem iakttar honom eller henne. Detta riskerar att försämra kommunikationen mellan människor, precis som missriktad SEO riskerar att försämra innehållet på en webbplats om en människa ska läsa i stället för Google.

Min ståndpunkt

Precis som Google ständigt förbättrar sina algoritmer kan man förbättra och förändra hur vi mäter kommunikationsvärde i sociala medier. Den som gör en lista eller ett system för att mäta måste ta på sig detta ansvar.

Gamla krafter fortsätter att regera

Kritik nummer två som ofta kommer upp mot Klout-system och listor är att de som redan är starka i andra kanaler får sin styrka bekräftad. Den reformerande kraft som finns i sociala medier, att den som säger det bäst hörs mest, motarbetas. Expressenjournalisten Niklas Svensson skulle inte ha 48000 följare på Twitter om han inte hade sin plattform på Expressen. Han står nu i vägen för någon som på egna meriter skulle skriva något intressantare.

Min ståndpunkt

Det är inte analysen, Klout-värdet eller listan som ger Niklas Svensson sitt genomslag, det är han själv med stödet från Expressen i papper och på nätet. En mätning kan dock tydliggöra just detta.

Listor skapar nya hierarkier

Den allvarligaste kritiken mot analysverktyg och listor, som jag uppfattat den från Brit Stakston i alla fall är att listor skapar nya hierarkier i en sociala medier-värld som skulle klara sig utan över- och underordning. Sociala medier är ett Utopia, där jämlikhet i kommunikationen råder, en värld där företag och människor talar på lika villkor, där den svages röst kan överrösta den starke. Låt oss därför bannlysa de listor som hotar vår nya värld och skapar nya hierarkier där de inte behövs.

Min ståndpunkt

Som jag skrev, uppfattar jag den här kritiken mot Klout-värden och listor som den mest allvarliga. Men det är också här jag anser att jag har mest att komma med i mitt försvar av att sprida mätningar av beteenden, genomslag och storheter i sociala medier. Jag förstår visserligen att när man lyfter fram någon som viktig så ökar det också dennes makt.

Men oavsett vad man anser om tjänster som Klout så kommer de med resurser, PR-konsulter som vi själva, företag, organisationer och analysföretag, att mäta genomslag och betydelse på det här sättet. Den kunskapen är för värdefull för att inte använda i kommunikationen. Den går heller inte att förbjuda. Listorna finns på riktigt för att de avspeglar ett verkligt förhållande. Därför hävdar jag att publika analyser, listor och värden behövs för att göra folk medvetna om de här hierarkierna och mekanismerna.

En liknelse: Jag tycker att det är rimligt att min 13-åriga dotter läser tidningar som sprider ett tveksamt kvinnoideal. Att hon har fått titta på smink-, haul- och what’s in my schoolbag-videor i flera år nu. Ett samhälle som har tveksamma kvinnoideal, utseende- och prylfixering försvinner inte bara för att hon inte får titta. Om man inte får iaktta, hur kan man då ifrågasätta och förändra? På samma sätt anser jag att Klout snarare borde sättas på skolschemat än motarbetas.

Så här förhåller vi på Greenhill oss till mätningar i sociala medier:

  • Mät rätt! (Att mäta måste få vara svårt, allt kan inte sammanfattas i en tio i topp-lista.)
  • Var öppen med resultaten! (Uppmana exempelvis uppdragsgivare att publicera resultatet av analyser och andra utvärderingar, som kan vara intressanta för allmänheten.)
  • Var öppen med metoderna! (Var beredd att diskutera hur exempelvis en topplista är framtagen.)
  • Uppdatera mätmetoden kontinuerligt! (När folk anpassar sitt beteende efter mätpunkterna.)

För övrigt tycker jag mig se en förändring det senaste året. Tidigare genomslag, det vill säga en hög placering på en lista, betyder inte lika mycket längre. Det har blivit lättare att slå igenom stort, även om man har ett begränsat nätverk från början. Men det är ett helt annat blogginlägg!

Matti Palm

By

2014-08-29

Förtroende och tvärtomspråk – PR-häxan #13

2014-08-29 | By |

I dag ska vi äntligen få prata om något som kanske är en förutsättning för all kommunikation. Utan det här riskerar tvärtomspråket att ta över och vi skulle lika gärna kunna hålla klaffen allihopa. Jag talar såklart om förtroende.

Vi vrider och vänder på polisens problem med att säga som det är. Vi frågar oss om taxiutmanaren Über drivs av sektmentalitet. Vi snackar lik i garderober. Vi tar till och med upp förtroendet för PR-branschen och PR-konsulter. Sedna kan vi såklart inte hålla oss helt och hållet från att snacka lite valrörelse också.

Vi som pratar är Matti Palm, Åsa Melin Mandre och Ulf Lindholm.

Prenumerera på PR-häxan på ITunes!

Musiken är producerad av Niklas Bruhn

Matti Palm

By

2013-12-19

Dagens Media skriver om byråer med kollektivavtal

2013-12-19 | By |

Branschtidningen Dagens Media har skrivit en del om kollektivavtal hos byråer. Bland annat om en undersökning som Jusek genomfört i maj i år som kommer fram till att kollektivavtal inte efterfrågas av de anställda i PR-branschen. Trist om folk tror att anställda PR-konsulter är lite bakom flötet, what’s not to like? Enbart tjänstepensionen ger ju, enligt Jusek en kvarts miljon extra att sätta sprätt på efter 65.

Så här kommenterar vår Åsa kollektivavtalet:

Det ger en trygghet för dem vi anställer, vilket också gör att vi kan rekrytera bättre medarbetare.

Greenhill Relations i Dagens Media

Tyvärr blev det ingen nätartikel på dagensmedia.se. Fast bilden var fin, även om det ser ut som jag har gin i kaffekoppen.

Matti Palm

By

2013-11-22

Två silver till Greenhill på årets Spinngala!

2013-11-22 | By |

Igår kväll lyckades vi kamma hem två priser i PR-branschens motsvarighet till Oscarsgalan, Spinn. Vi har varit nominerade två år tidigare men i år tävlade vi i hela fem kategorier: Årets experiential marketingkampanj, Årets word-of-mouth kampanj, Årets nyskapare, Årets samhällsinformationskampanj och Årets sociala medier.

Totalt kom vi hem med två silverpriser för kampanjen: ”Unionens digitala strejkvakter”, som bäst beskrivs med den här filmen:

Strejken i Fränsta 2013 from Unionen on Vimeo.

Unionens digitala strejkvakter är en av de mest intressanta PR-kampanjer vi har gjort. Att visa folk som engagerar sig att deras engagemang betyder något är en otroligt kraftfull metod för att ytterligare öka engagemanget inom opinionsbildning. Den här modellen ska jag skriva om mer ingående vid något tillfälle.

Dessutom genomfördes Digitala strejkvakter-kampanjen i realtid. Planering, strategi, teknikutveckling och produktion skedde samtidigt som strejken pågick. Det är såklart inte särskilt ovanligt att kommunikationsarbete är omvärldsstyrt. Men det är ovanligt att man tävlar i Spinn med bidrag som är omvärldsstyrda. Tävlingsbidragen brukar vara mer som en klassisk kampanjmodell: Kunden har en utmaning i sin verksamhet, går till en byrå som föreslår en kampanj och sedan genomför den. I den här kampanjen var målet rörligt, vilket gör utmaningen större och arbetet roligt. Att dessutom tävla i marknads-PR med en strejk fick nog några jurymedlemmar att sätta Ramlösan i vrångstrupen. Desto roligare att vi vann!

Förutom Unionen-kampanjen Digitala strejkvakter så var vi nominerade för #rebeccafionabussen för Swebus. Vi fyllde årets snyggaste buss med fans, rosa ballonger, enhörningar, löshår, en egen DJ och körde den till Bråvallafestivalen. Vi var nominerade i kategorin Experiental marketing, som belönar upplevelser av varumärken. Resenärerna fick garanterat uppleva Swebus på ett helt nytt sätt.

#rebeccafionabussen

#rebeccafionabussen

Läs mer på Dagens Media, ResuméDagens Opinion och Unionen Opinion. Och missa inte Johan Westerholms läsvärda reflektioner om gårdagskvällen och vår samtid.

För övrigt tycker jag att #sittmeddawit som JMW tävlade med borde ha fått pris.

Matti Palm

By

2013-10-31

Nyanaloga kampanjer mumsmums för social spridning

2013-10-31 | By |

Vissa förändringar sker så långsamt så att jag inte ser dem. Och när jag börjar få nys om dem så känner jag mig redan efter. Några jag pratar med säger: ”Visst, det har jag också tänkt på, fast för typ ett år sedan.” Nåväl, jag tror ändå att jag har grunnat lite mer än du på just det här, så läs vidare!

Just nu verkar analoga bärande inslag i digitala kampanjer öka stort. Låt oss först titta på några exempel:

Faktafelanmäld

Faktafelanmäld

Att trycka upp några klistermärken och på klassiskt SL-manér felanmäla Moderaternas stortavlekampanj, fota och dela, får mycket större spridning än att gnälla med en text på Twitter.

Sitt med Dawit

Sitt med Dawit

Sitt med Dawit kallas, JMW:s kampanj för att uppmärksamma den svenska journalisten Dawit Isaak, som sitter fängslad i Eritrea. Den analoga upplevelsen att sitta inlåst i en mörk cell utan mobiltelefon fick många, inklusive mig, att engagerat twittra när man gav sig ut i solskenet igen under årets Almedalsvecka. En lysande kampanj. Tyvärr ska vi slåss mot den i PR-tävlingen Spinn om några veckor.

Coca Cola med namn

Coca Cola med namn

Ett annat välkänt exempel är Coca Colas världsomspännande kampanj där de sätter namn på petflaskorna. Otroligt smart i sin enkelhet men bara på grund av den digitala spridningen i sociala medier.

Ofta är det man verkligen gör, sätter upp klistermärken, låter folk uppleva något, eller vad det nu kan vara, samma typ av kampanj som folk ägnat sig åt de senaste hundra åren, inget nytt med det. Nej, det nya är snarare målet med klistermärket, inte att folk ska se det där det sitter, utan att folk ska vilja tala om det på Instagram, Facebook och Twitter.

För några år sedan var det poppis att tala om ”sociala objekt”, ett begrepp lanserades av Jaiku-skaparen Jyri Engeström. Begreppet har visat sig givande när man skapar kampanjer i sociala medier. ”Vad ska folk vara sociala kring? Vilket socialt objekt har vi?” Exempel har varit videor på Youtube, bilder på Facebook och Instagram, etc. Vad som händer nu är att det sociala objektet inte längre är integrerat i de sociala medierna. Snarare verkar det sociala objektet må bra av att vara analogt och koppla ihop analoga och digitala upplevelser.

Hur kan jag då veta att den ökande användningen av analoga sociala objekt för digital spridning är till för att spridas digitalt och inte bara en återgång till en analog värld? Att förändringen inte är ett utslag av att vi börjar tröttna på det digitala, det vill säga att analoga objekt har blivit mer värdefulla när det digitala finns i överflöd?

Jo, jag är övertygad om att det ökade inslaget av analoga sociala objekt för digital spridning har med det ökande mobilanvändandet att göra. Våra kunder är ju galna i att mäta vad vi gör för att se om investeringen i PR var värd att göra. Särskilt digitalt är det naturligtvis oerhört viktigt. Hur kan vi veta att jag går till e-handeln och köper skorna på grund av kampanjen om vi inte kan räkna klicket? säger våra kunder. Och hur kan vi begära att kunden kommer ihåg en URL tills han eller hon kommit hem till datorn? Här tänker kunden naturligtvis helt rätt. Men i och med att mobilsurfandet i många sammanhang blivit viktigare än skärmsurfandet måste vi skapa kampanjer som fångar folk i flykten, interagerar med dem där de är ute i den analoga världen. Och helt plötsligt kan registrera klicket, tweeten, hashtaggen eller vad det nu är och leverera till kunden. Och alla är glada och nöjda.

Så. Välkomna till en ny skön analog värld, direkt i din telefon!

En liten uppdatering:

Glömde nämna en favorit. Occupy Wall Streets Illuminator Van, som kan skickas ut och projicera budskap på valfri kontorsbyggnad. En sån vill jag ha!

Matti Palm

By

2013-09-05

Konspirationer från San Francisco

2013-09-05 | By |

Inget ställe på jorden förenar progressiva idéer och sociala medier så bra som San Francisco. Eller, det är i alla fall tanken. Idag är jag på väg dit tillsammans med Johan Ulvenlöv, nytillträdd ansvarig för strategi och opinion i digitala medier på LO.

Vi kommer att träffa mycket folk i ett otroligt hektiskt schema. Morgon, middag, kväll. Det blir allt ifrån Netroots Nation till, bloggare från Daily Kos, Google, Electronic Frontier Foundation, gay-aktivister, andra kampanjorganisationer och sluga politiska konsulter som kopplar ihop teknik med människans innersta drivkrafter. Kort och gott en massa spännande folk att konspirera med. Några är Johan Ulvenlövs tidigare kontakter, som inspirerade och bidrog till uppbyggnaden av det svenska Netroots-nätverket inför riksdagsvalet 2010.

Vi hyr en lya i ett town house ett halvt kvarter från korsningen Haight och Ashbury. Det är billigare än att bo på hotell. Dessutom gör det att vi får möjlighet att bjuda folk på BBQ i vår lilla trädgård på fredag kväll.

Återkommer med fler blogginlägg så snart jag har mer att berätta. Exempelvis när jag får svaret på om vår hyresvärd, Katrina, är en riktig hippiemamma.

Matti Palm

By

2013-08-28

Smida medan järnet är varmt

2013-08-28 | By |

Idag skriver vår kund Rosenbergs ArkitekterSvD Brännpunkt om höga hus. Intressant läsning i sig, speciellt för alla som tycker det är angeläget att kunna bo i Stockholm framöver, men det är även ett skolboksexempel på hur man med hjälp av bra koll på sin omvärld kan bli en del av debatten.

I måndags och tisdags rapporterade flera medier om planerna på att bygga “Tellus Tower” vid Telefonplan – norra Europas högsta bostadshus med 75 våningar och 385 lägenheter. Huset ska stå klart 2019. Rosenbergs Arkitekter, som är en av de mest välrenomerade arkitekterna när det gäller stadsplanering och höga hus, hakade helt enkelt på denna nyhet med ett eget debattinlägg och kunde nå ut med sitt budskap idag. I efterhand kan det tyckas enkelt, men vi vet att det är svårt för många organisationer att lyckas både hänga med i nyhetsflödet och vara snabbfotade nog att agera på det. Det lyckas bara de som prioriterar kommunikation i sin vardag.

Sedan tycker vi på kontoret att det är självklart att det högsta bostadshuset i Sverige ska ligga i den kungliga huvudstaden. Och vi litar på att duktiga personer såsom exempelvis Rosenbergs Arkitekter hjälper våra politiker att fatta bra beslut, så att Stockholm växer på ett snyggt sätt.

Matti Palm

By

2013-07-05

Sista dagen i la la land

2013-07-05 | By |

Det har gått snabbt – alldeles för snabbt. Almedalsveckan är snart över för 2013 och halva Greenhill har redan lämnat ölivet, bytt skor till sådana som passar sig bättre i Stockholm och tränat på gymmet.

I dag medverkade jag i Almegas seminarium ”Hur arbetar de bästa opinionsbildarna på nätet?”:

Screen Shot 2013-07-05 at 3.36.18 PM

Som ni ser var semineriet omtalat – i varje fall via de sociala medierna. Viktor Adolfsson, politisk reporter på Nyheter24 skrev att han var nära bryta itu sin iPhone och kasta på panelen. Jag hoppas han inte menade att han ville jag skulle åka hem till Stockholm med en bula i pannan (?), utan att han riktade kritik mot att panelen bestod av fyra, vita personer med fina titlar.

”Varför inte bjuda in någon representant från medierna? [han själv kanske? Greenhills anm.] Någon helt vanlig person som använt Twitter eller andra sociala medier på ett bra sätt? Eller, Gud förbjude, en person som inte är en ‘etnisk svensk mitt i livet'”, frågade Viktor.

Det låter som ett intressant idé på ett seminarium. Men det är ett annat seminarium. Tanken med detta var att dela med sig av hur stora organisationer och företag arbetar.

Dagens Media skrev en mindre vinklad recension om panelen där författaren Helen Preutz påpekade min kommentar på hur sociala medier låter opinionsbildare komma till tals:

”Som ett exempel på detta berättade Matti Palm, grundare av pr-byrån Greenhill Relations om Twitters betydelse för medierapporteringen under SAS-krisen i höstas. Då var det de twittrande fackmedlemmarna som fick gehör i media framför flygbolagsledningen”, skrev hon.

Annat som hänt i veckan? Well, vi har träffat vår kund Cision, druckit cava och tittat på solnedgången. Hängt med Fackförbundet ST, Hasse Aro, Dagens Medias feta DJ-battle och titt som tätt bumsat in i Rolf van den Brink som alltid gömmer sig i buskarna någonstans. Är det nån som jobbar hårt, så är det han. Mer om det en annan gång. Vi vill passa på och säga att vi har Instagram: Greenhillpr heter vi där. Likaså Twitter och Facebook. Råkade bara rapa ut det där sista, man vill ju inte göra för mycket reklam för sig. Eller vänta, det vill man ju visst.

Champagne

Rolle