Image Image Image Image Image Image Image Image Image

Blogg

Matti Palm

By

2013-01-23

Vill EU reglera filterbubblorna Facebook och Google?

2013-01-23 | By |

EU:s rapport om journalistiken i EU har blivit mest uppmärksammad för att Lettlands förre president Vaira Vike-Freiberga påstod att tränade apor förmodligen kan göra samma jobb som journalister, när hon presenterade den.

Men det finns även annat intressant från EU:s så kallade ”Media Task Force”. Vissa delar av rapporten känns visserligen som ett hopkok av plattityder och antaganden. Ett exempel: Det finns faktiskt en hel del forskning om huruvida digitaliseringen leder till ett mer homogent rapporterande. (Och sanningen är att ja, det har det hittills gjort, om man bara räknar med traditionella medier, men knappast om man tar med sociala medier.) Ändå säger rapporten att detta kan bli en effekt av en mediekris. I framtiden alltså.

En av de intressantare delarna av rapporten är diskussionen om sociala nätverk och sökmotorer skapar en filterbubbla, som leder till att EU-medborgarna i praktiken utsätts för någon sorts censur. Det här är såklart en diskussion som pågått så länge sökmotorer funnits. Jag brukar jämföra det med att man ibland läser en tidningsartikel som man inte egentligen ville läsa bara för att det är för trångt på frukostbordet för att man ska kunna bläddra. Och den artikeln visar sig vara intressant. Nya intryck är helt enkelt bra ibland. I andra ändan är att söka efter något man redan visste att man var intresserad av. Det perfekta sökresultatet är identiskt med sökfrågan, liksom.

Nu fungerar inte sociala nätverk och sökmotorer på det här sättet i praktiken. Mina vänner på Facebook och kanske framförallt Twitter hjälper mig att hitta intressant innehåll som jag inte hade en aning om att jag var intresserad av. Och ofta klickar man på den där Google-länken på grund av nyfikenhet och inte för att den redan bekräftar min inskränkta världsbild.

EU:s ”Media Task Force” är i alla fall orolig för min skull. Tänker EU göra något åt det? Det framgår inte av rapporten. Men man konstaterar att EU är den enda organisation som har möjlighet att göra något:

For these actors [= Facebook och Google], only the EU has the effective capacity to regulate them, given its role in competition policy and the transnational character of these actors.

 

Läs om rapporten i Resumé.

Aftonbladet

Wall Street Journal

Rapporten

 

Eleonora Hansi

By

2012-12-07

SAS-krisens elva dagar på Twitter

2012-12-07 | By |

Genom strategisk aktivitet i sociala medier under hela SAS-krisen gjorde vår kund Unionen stor skillnad för sina medlemmar. Vid ett seminarium på Norra Latin i Stockholm presenterades idag arbetet bakom kulisserna under de hektiska förhandlingsdygnen i november.

En av de viktigaste lärdomarna är att vid förhandlingar av den här digniteten blir striden om vem som har tolkningsföreträde i medierna mycket viktig. Genom att vara konstant aktiva och tillgängliga via Twitter, förutom ett aktivt pressarbete, fick Unionen fram en verklighetsbeskrivning som annars skulle ha överskuggats av den sanning som ursprungligen påstods gälla från SAS-ledningens sida.

Som första fackförbund twittrade Unionen inifrån fackliga förhandlingar under krisen. Jag misstänker att det inte blir de sista Twitterförhandlingarna vi får se.

Läs mer om hur Unionen arbetade på Unionens blogg.

Här kan du se seminariet:

Uppdatering: Idag skriver SvD Näringsliv om Unionens arbete i sociala medier under SAS-krisen.

Matti Palm

By

2012-11-01

Facebook lurade mig att klicka på…

2012-11-01 | By |

Strategin att skruva ned synligheten för Facebook-sidor i användarnas flöde och kombinera det med att sälja sponsrade inlägg är så irriterande att jag hoppas att Zuckerbergs skapelse får sig en törn. Inte för att det skulle vara omoraliskt (vilket det är) eller för att det kan tvinga ideella organisationer att betala mer än de planerat när de bestämde sig för att välja Facebook som primär kommunikationskanal. Nej, jag hoppas att Facebook får sig en näsbränna när de nu har försämrat upplevelsen för användarna.

När jag kom till jobbet i morse och öppnade Facebook (erkänn att du gör det ibland också) såg jag det här:

 

Facebook-flöde

 

Det såg ut som att mina två Facebook-vänner Joakim Jardenberg och Tobias Rydergren gillar en Samsung-TV som Telia säljer.

Det som hände sedan är lite pinsamt.

Jag hade inte druckit min första mugg kaffe. Jag läste inte det finstilta bredvid bilden. Tobias var, tills nyligen, chefredaktör på Testfakta och Joakim Jardenbergs TV borde ju vara något i hästväg. Nåväl. Jag klickade på bilden. Naturligtvis kom jag till ett helt menlöst erbjudande från Telia om att köpa en TV på avbetalning. TV:n var inte spännande. Det trådlösa bredbandet som man fick med på köpet har teleoperatörerna försökt slänga efter en de senaste tre åren. Kort sagt, erbjudandet skilde sig inte från de vanliga annonserna, förutom att jag råkade klicka på det.

Den finstilta texten borde naturligtvis ha varnat mig, eftersom inlägget var märkt som sponsrat och Joakim Jardenberg och Tobias Rydergren inte alls gillade den TV:n utan bara var två av de 25 000 personer som gillar Telias Facebook-sida.

Jag är inte ensam om att klicka oftare på sponsrade inlägg i flödet än på annonser. Här finns det ett exempel på att folk klickar 14 gånger så ofta på sponsrade inlägg som på annonser om ett motsvarande inlägg. Någon som tror att det beror på ett medvetet val från användarna? Eller är det någon annan än jag som känner sig lurad?

Vad är det som har hänt? Jo, sedan i våras erbjuds alla som har Facebooksidor att sponsra inlägg. Sedan någon månad tillbaka har det också kommit rapporter om att synligheten som inlägg på Facebook-sidor har i användarnas flöde har minskat.

Ryan Holiday (författare till den roliga boken ”Trust me I’m lying” om hur man lurar bloggare) beskriver det hela ganska slagkraftigt såhär:

”It reminds me of that episode of The Sarah Silverman Program where she discovers that the same manufacturer makes her potato chips, toilet paper and diarrhea medicine. Her conspiracy was more visceral, but it’s the same con that social media has discovered: cause a problem, then market the solution.”

Jag är inte moraliskt indignerad över att Facebook vill tjäna pengar. Dessutom tycker jag att det är helt OK att Telia marknadsför sina grejer på Facebook. Men jag ser några problem med den här förändringen:

  1. Det värsta är att Facebook-flödet kommer att bli mindre relevant. Inlägg som engagerar folk lämnar plats för inlägg som företag har betalat för. Företag behöver inte längre vara angelägna. Här talar jag nog lite i egen sak. Men Facebooksidorna riskerar att tas över av dem som köper läsare till kilopris, i stället för att hanteras av oss som arbetar med relationer och verkligt engagemang.
  2. Facebook förlorar i trovärdighet. Visst, Facebook har överlevt många förtroendekriser förut. Men här handlar det om förtroendet från kunderna, det vill säga företagen som betalar för att vi alla ska kunna använda Facebook. Efter att ha lockats att satsa pengar och engagemang genom att flytta stora delar av sina kundrelationer, marknadsföring och exempelvis kundtjänst, till Facebook med löftet om att det är gratis så ändras plötsligt reglerna på ett sätt som nog får företag att haja till. Än så länge ser nog de flesta en ökande trafik från Facebook och tjänar mer på att öka satsningarna än att hitta andra kanaler. Men samtidigt är det en risk som blivit synlig. Blir företagen gisslan hos Facebook? Richard Metzger beskriver det bra i blogginlägget: ”Facebook: I want my friends back”.
  3. Facebook tänker kortsiktigt. De pengar Facebook tjänar på förändringen idag kommer företaget förlora i morgon. Färre kommer att engagera sig i sin feed när innehållet urvattnas. Lurendrejeri (att folk klickar på en annons som de tror är ett riktigt inlägg) fungerar inte i längden.
  4. Användarna blir bärare av kommersiella budskap som de kanske inte är bekväma med. Hur känns det Joakim och Tobias? Och för ett seriöst varumärke som Telia kanske det känns lite riskabelt att lura mig att Joakim Jardenberg och Tobias Rydergren rekommenderar den här TV:n.

Sociala medier borde vara en möjlighet för företag att bete sig som folk. Förändringen av Facebook är ett steg i fel riktning.

Angående rubriken ”Facebook lurade mig att klicka på…” Jag erkänner. Egentligen borde den nog varit ”Förändringen av Facebook ett steg i fel riktning” eller något sådant. Men hade du klickat då? Svara ärligt!

Uppdatering: Nanok Bie skriver om frågan på svt.se.

Uppdatering 2: Podcasten Maktministeriet, Avsnitt 19, handlar om detta. Om ni inte redan prenumererar, så kan ni lyssna här.

Även Feber och DN skrev i helgen om frågan.

Matti Palm

By

2012-10-25

Greenhill nominerat till PR-priset Spinn

2012-10-25 | By |

Vi är stolta över att vi har blivit nominerade till ett Spinnpris, tillsammans med våra vänner på Unionen. Bidraget som vi tävlar med var ett av årets roligaste jobb, där vi bland annat fick möjlighet att berätta hela den svenska politiska bloggvärldens historia. Vi analyserade en miljon blogginlägg från 2007 fram till och med mars 2012.

Här, på Unionens blogg kan du läsa rapporten och se en rolig film.

Nu håller vi tummarna för att vi vinner pris på Spinngalan den 15 november. Under tiden jobbar vi vidare med bland annat rolig infografik på Unionen Opinion. Klicka på den här bilden och följ Facebookdebatten om föräldraledighet:

Läs mer om Spinn här, här och här.

Åsa Melin Mandre

By

2012-09-10

Gratis buss i stället för annonser

2012-09-10 | By |

I fredags startade vår praktikant Mats Berggren en kampanj för att sprida budskapet om att Swebus kör gratis bussar mellan Stockholm och Arlanda hela dagen lördag den 15 september för att fira att de har fått Naturskyddsföreningens Bra Miljövals-märkning på sina flygtransferbussar.

Hittills har flera tusen personer sett videon, den delas glatt på Facebook, Resumé har även passat på att skriva om det och på Twitter hejas det på med generösa  RT:s från vänner och branschkollegor.

Vad säger ni? Annonser eller gratis buss? Vilket är bäst?

Lovisa Alm

By

2012-08-30

Välkommen, Mats Berggren

2012-08-30 | By |

Vi sa nyss “välkommen” till Lovisa, och nu är det dags att hälsa på ännu en ny PR-stjärna (ja, det börjar bli trångt, men finns det hjärterum …). Mats Berggren går sista året på utbildningen Webkommunikatör/sociala medier på Medieinstitutet och gör sin tio veckor långa praktik hos oss på Greenhill.

Varför sökte du dig till Greenhill Relations?
– Jag har tidigare gjort praktik och jobbat på SVT:s kommunikationsavdelning – en väldigt stor avdelning där man gör mycket inhouse. Den erfarenheten har fått mig att fundera på hur den andra delen av marknadsförings- och PR-spektrat ser ut: byråvärlden där man arbetar mer med externa beställare. Jag ville dessutom väldigt gärna uppleva en lite mindre byrå, som kontrast till det stora maskineriet på SVT. När jag genom utbildningen fick kontakt med Clara Fröberg visade det sig att Greenhill tog emot praktikanter. Jag fick komma på en intervju … och här är jag nu.

Vad är din styrka som PR-konsult?
– Jag är bra på att se saker från ett fågelperspektiv, se ett större sammanhang än just det som är direkt framför mig. När man jobbar med marknadsföring och PR är det viktigt att man börjar i rätt ände; tar ett steg tillbaka och funderar på vad det är man vill göra och varför. Jag tycker också om att skriva och har jobbat som frilansjournalist under studierna, så textproduktion är en annan styrka.

Vilket uppdrag drömmer du om?
– Det skulle vara jättekul att få in musiken på något sätt, kanske jobba med ett större musikevent och hitta nya sätt att marknadsföra det på. Det skulle också vara spännande att ta ett helt okänt band, sätta upp en marknadsplan och sociala media-strategi och försöka få dem att slå. Det är ju alltid en stor utmaning att jobba med något som inte är etablerat. Med ett stort varumärke har du redan halva inne, men om du inte har det måste du jobba på ett annat sätt.

Hur tror du medievärlden kommer att förändras inom de närmsta åren?
– Sociala medier-hypen kommer att lägga sig. När det för några år sedan blev hippt var det många företag som hakade på bara för att alla andra gjorde det. Nu har folk blivit familjära med det och allt fler inser att det inte är ett självändamål att finnas i kanalerna utan man måste också bjuda på content. Kampanjerna kommer att bli mer vågade och innehållet mer anpassat till konsumenten. Ett visst antal likes eller followers är inte värt någonting om du inte kan förändra konsumentens attityd gentemot det du marknadsför.

Vad gör du när du inte hänger på Greenhill?
– Jag spelar i band – är en sann instrumentalist – och gillar att laga mat. Jag har ingen pièce de résistance i köket, men tid och kärlek är receptet på en lyckad måltid.

Har du någon dold talang?
– Snabba sms-tummar – jag snittar 3 000 sms i månaden, så man skulle kunna kalla mig en sms-champion.

Mats Berggren

By

2012-08-29

Välkommen, Lovisa Alm

2012-08-29 | By |

Greenhill Relations senaste rekrytering Lovisa Alm är med sina träffsäkra texter och öga för ord en viktig kugge i maskineriet. Hon börjar som PR-konsult på Greenhill efter att ha varit förlagsredaktör på Bonnierförlagen.

Varför sökte du dig till Greenhill Relations?Lovisa Alm
– Jag kände att annonsen talade till mig. En liten byrå med variation bland kunderna kändes fräscht och utmanande. Att komma utifrån med ett nytt sätt att se på saker känns viktigt och utvecklande.

Vad är din styrka som PR-konsult?
– Min erfarenhet och mitt brinnande intresse för att skriva. Förlagsbranschen kanske kan upplevas som äldre och mer konservativ men jag har plockat de bästa bitarna och gjort något eget av det.

Vilket uppdrag drömmer du om?
– Jag skulle gärna jobba med företag som gör någonting nytänkande inom sitt område. Ett bra exempel på det är Booked som gör något alldeles nytt inom bokbranschen. Det är kul med nya grepp som engagerar och skapar dialog.

Hur tror du medievärlden kommer att förändras inom de närmsta åren?
– Gränserna mellan digitala och traditionella medier suddas ut allt mer. Jag skulle gärna se att man istället för att skilja på digitala och traditionella medier ser det som ett samlat begrepp. Facebook och Twitter ska vara lika självklart som till exempel tryckta medier.

Vad gör du när du inte skriver fingrarna av dig på jobbet?
– Jag är hobbybagare och bakar grymma kanelbullar – och en riktigt god fudgetårta.

Har du någon dold talang?
– Jag är galet snabb på att läsa och plöjer mig igenom minst en bok i veckan, och då är jag en renodlad tunnelbaneläsare.

Matti Palm

By

2012-07-04

Paneldiskussionen om politiska bloggar

2012-07-04 | By |

På onsdagen under Almedalsveckan deltog vi i paneldiskussionen ”Hur ser framtiden ut i den politiska bloggosfären?” Nu kan man se hela diskussionen på bambuser i tre delar: Del 1, Del 2 och Del 3.

Matti Palm på Greenhill var moderator.

Paneldiskussion om politiska bloggar

På bilden: Matti Palm, Greenhill, Johan Ulvenlöv, Unionen, Mary Jensen, minamoderatakarameller.se, Martina Lind, Politometern och Anton Johansson, Twingly.

 

Matti Palm

By

2012-06-28

Missa inte paneldiskussionen i Almedalen om den politiska bloggosfären

2012-06-28 | By |

Hur ser framtiden ut för den politiska bloggosfären? Det är rubriken på en paneldiskussion i Almedalen på onsdag där jag, Matti, kommer att vara moderator. Jag förväntar mig en grymt intressant diskussion med tanke på panelen vi fått ihop.

I panelen sitter ett drömlag i bloggkunskap. Bloggplats H12:s Martina Lind från Politometern, Johan Ulvenlöv, Unionen, Anton Johanson, Twingly och Mary X Jensen från minamoderatakarameller.se.

Vi ses!

Hur ser framtiden ut för den politiska bloggosfären? 

Arrangörer: Bloggplats H12 Wisby Strand och Twingly
Tid: Klockan 11.00-11.40, Onsdagen den 4 juli.
Plats: Bloggplats H12 Wisby Strand
Johan Ulvenlöv, Unionen
Martina Lind, Politometern och bloggplatsen
Anton Johansson, Twingly
Mary X Jensen, minamoderatakarameller.se
Moderator: Matti Palm, Greenhill Relations

 

Matti Palm

By

2012-04-26

Vill du arbeta som PR-konsult hos oss?

2012-04-26 | By |

Nu söker vi en ny medarbetare. I första hand ett föräldravikariat men med möjlighet till förlängning.

  • Du har dokumenterad erfarenhet av att kunna formulera dig i skrift på svenska och engelska. Erfarenhet från redaktionella skrivuppdrag är ett krav. Och att snabbt kunna spotta ur sig pressmeddelanden är en dygd.
  • Du har nyhetsnäsa. Att formulera slagkraftiga rubriker är en hobby.
  • Du för dig i sociala medier som Margareta Winberg på regeringsmiddag.
  • Räkna med att driva egna projekt direkt mot kund i högt tempo. Ibland behöver du slå knut på dig själv för att fixa deadline. Vi lämnar aldrig våra kunder i sticket.
  • Du är en nyhetsjunkie: Kom in kontoret på morgonen och bidra i diskussionen om det senaste, inom allt från riksdagsdebatter och affärsnyheter till bloggbråk och skvallret från Silicon Valley.

Vad vi har att erbjuda är en av Stockholms roligaste PR-byråer. (Vi skriver Stockholms när vi egentligen menar Sveriges, eftersom “PR-byrå Stockholm” är viktigt för vår webbplats ur SEO-synpunkt. Men det förstod du säkert.) Dessutom har vi kollektivavtal, träningsluncher och fredagsgodis. Ibland dricker vi en öl tillsammans med våra hippa reklamvänner med halsduk som vi delar lokal med och fortsätter den eviga diskussionen: PR vs reklam.

Intresserad? Maila jobb@greenhillrelations.se. Eller ring såklart.