sociala medier

Så gör unga på nätet

2016-04-25 | By Ida Jernberg Palm |

I förra veckan blev jag även intervjuad i Cisions podd Passion för kommunikation. De ska göra ett avsnitt om ungas medievanor om släpps i maj. Det fick mig att börja tänka på hur jag själv använt nätet genom åren.

Jag fick min första mobil för för sju år sedan, när jag var åtta år. Vi satt och delade ut paket på julafton och pappa ringde till mobilen för att det skulle låta i det paketet och att vi skulle ta fram det. Jag kommer ihåg hur glad jag var över att få en mobil och jag lärde mig mitt nummer samma dag. Min första mobil var en knapptelefon eller en tegelsten, som man säger nu. Redan året efter fick jag en smartphone som man kunde göra en massa mer saker med.
Nu har alla iPhones, eller i alla fall de flesta. Man tar det som en självklarhet att alla i min ålder har Instagram, Snapchat och kollar mer på Netflix än på vanlig TV.

Det är ingen nyhet att Internet och alla sociala medier har förändrat ungas vardag extremt mycket. Man kan ta kontakt mycket enklare med sina kompisar och personer i ens närhet. Det kan nog vara en av orsakerna till att människor använder sig så mycket av Internet och sociala medier. Jag skulle nog säga att jag mest använder min mobil mest till att hålla kontakt med mina vänner genom olika sociala medier. Men jag använder den också mycket till att kolla på filmer eller serier och lyssna på musik eller poddar.

Bland mina kompisar så är det fler som kollar på Netflix och liknande tjänster istället för vanlig TV. Det populäraste sociala mediet är Snapchat. Jag tror att det kanske kan vara eftersom inte många äldre har det och då känner sig ungdomarna mer hemma där. Jag tycker också att Snapchats koncept är väldigt fångande eftersom det känns väldigt “live” då man kan bara se folks mystory i 24 timmar och en snapchat försvinner efter att du har tittat på den.

Finns det någon negativ sida av sociala medier? Jag ser ofta många unga i min omgivning som påverkas negativt av företag. Som tonåringar är man ofta osäker i sin kropp och personlighet. Företag som säljer saker med påverkan på hur man ser ut når lätt ut till osäkra tonåringar. De tror att de kommer må mycket bättre för att de ser ut som “man ska”, vilket oftast inte alls är sant. Reklamen kan ge en falsk bild av vad som egentligen händer om man köper deras produkter eller tjänster. Unga kanske inte alltid är lika källkritska och därför lätt blir känslomässigt lurade av marknadsföring och reklam.

Så vad borde egentligen företag göra för att nå ut till unga på ett bra sätt? Man vill göra någonting som kan väcka tankar och reaktioner, något roligt eller något som förvånar en så man vill ta reda på mer information. Jag tror att de flesta kan hålla med om, ung som gammal, att reklam där det bara sägs “köp det här!” inte är så intressant. Man måste alltså göra någonting annorlunda så att folk vill kolla på det. Det är då man vill klicka vidare för att ta reda på mer.

Hur arbetar kommunikatörer bäst med influencers i sociala medier?

By Therese Kjellsson

2015-09-14

Hur arbetar kommunikatörer bäst med influencers i sociala medier?

2015-09-14 | By Therese Kjellsson |

Facebook har en enorm räckvidd, de vet väldigt mycket om din målgrupp och är på väg att bli nutidens största nyhetskälla. Flera opinionsbildare eller ”influencers” har alltmer börjat koncentrera sin närvaro till Facebook, eftersom det finns stora möjligheter att nå ut till en större publik. En del företag har börjat uppmärksamma den här typen av influencers, bland annat Norrlands Guld i #shitvakall och vår kund Swebus tillsammans med Jonas Fagerström. Men vilket ansvar har du som kommunikatör när det kommer till samarbeten med influencers?

Aftonbladets Ehsan Fadaker, gick nyligen ut i Resumé och berättade att han slutat använda Twitter och menar att debatten finns på Facebook. Det har pratats om en Facebook-död, men jag håller med Ehsan om att Facebook är ett utmärkt forum för debatt. En miljard använder idag sajten och den växer varje dag. Hur för vi kommunikationen bäst, vilka forum passar just nu och för vem? Det är såklart en individuell bedömning för varje enskilt varumärke och bör anpassas därefter. Influencers som i huvudsak har sin närvaro på Facebook är en ny trend som växer sig allt större.

När kommunikatörer jobbar med influencers följer även ett ansvar som ibland kan vara lite luddigt. Sveriges Annonsörer har nyligen gått ut med nya riktlinjer för dig som jobbar med bloggare eller influencers i sociala medier. Det är troligtvis till följd av att bloggerskan Misslisibell fälldes av RO för smygreklam som bland annat Expressen skrev om i augusti. Det ska vara tydligt vilket material som är reklam eller sponsrade samarbeten. Därför har jag satt ihop en lista på hur man bäst samarbetar med influencers i sociala medier.

1. Välj rätt målgrupp! Först ska du ställa dig frågan om vilken målgrupp du vill nå och varför. Följer de bloggar, vloggar, eller någon opinionsbildare på Instagram eller Facebook? Eller når du din målgrupp via varumärkets egna sociala kanaler?

2. Gör en bra research för att se om personen passar för uppdraget. Hitta rätt ambassadör genom att analysera mål och syfte och se om de passar in på saker som är relevanta för din målgrupp. Störst är inte alltid bäst, men bra räckvidd i just din målgrupp och hög engagemangsnivå är viktigt. De mest relevanta är kanske inte de som har mest läsare, tittare eller följare – gå på magkänsla eller ännu bättre: data.

3. Det är svårt att styra vad en influencer gör eller skriver. För att kunna bygga långsiktiga relationer är det viktigt att du redan från början är tydlig med syftet för att skapa förtroende.

4. För att lyckas med samarbetet bör du i förväg skrivit bra copy och tagit fram bildmaterial eller skisser/manus till kampanjen. Men viktigast av allt är att influencern själv får vara delaktig i sitt arbete för att din kampanj ska få ett högt förtroendevärde. Det är de som känner sina följare bäst och är ofta proffs på sociala medier själva.

5. Det är bra med samarbeten. Men det är ditt ansvar som kommunikatör att annonsmärka inlägget om det rör sig om ett betalt samarbete. Det räcker att skriva “i samarbete med” eller att det tydligt framgår att inlägget är ett samarbete, enligt Sveriges Annonsörer.

På Facebook måste du engagera din målgrupp och skaffa en kvalitativ publik. Fyller du din sida med bra innehåll tillsammans med influencers har du kommit en bra bit på vägen.

2014-09-16

Dagen efter Valet – PR Häxan #14

2014-09-16 | By Gabriella Lahti |

Nytt avsnitt av PR Häxan – nummer 14!

Det känns som att hela Sverige vaknat med baksmälla efter valet men PR Häxan rullar på i vanlig ordning. I detta avsnitt tittar vi på hela valkampanjen ur en kommunikationsvinkel; vem sade vad, varför och hur reagerade sociala medier respektive massmedia på det? Vilka partier eller personer har blivit mest omnämnda och varför? Vem var det som knuffa och hur valde partierna att kommunicera via musik och film detta valår? Välkomna till PR Häxan avsnitt 14!

Lyssna här:

Eller via Acast appen

Eller ladda ner på iTunes

Vi som pratar heter Ulf Lindholm, Gabriella Lahti, Matti Palm och Åsa Melin Mandre.

2014-06-19

Kreativitet – PR-Häxan #11

2014-06-19 | By Gabriella Lahti |

I dag ska vi snacka om det där magiska. Det som skiljer succé från medelmåttighet. Det luddiga som inte riktigt går att sätta fingret på men som samtidigt öppnar för bästa kunderna, feta fakturor och en egen text på Wikipedia. Vissa är till och med rädda för det. Jag talar så klart om PR-branschens nya patentmedicin – Kreativitet! Idag ska vi försöka fånga det här flyktiga ämnet men också berätta hur vi arbetar själva för att kläcka de där eftertraktade idéerna. I ”studion” hör vi Matti Palm, Åsa Melin Mandre, Gabriella Lahti och Ulf Lindholm. Välkommen!

Lyssna HÄR

Eller ladda ner oss på iTunes!

Musiken är producerad av Niklas Bruhn

2014-02-28

PR och mätning – PR-häxan #5

2014-02-28 | By Gabriella Lahti |

I dagens PR-häxan #5: PR och Mätning.

Alltså, att mäta saker, är det roligt, tråkigt, viktigt eller missförstått? I studion, aka Greenhill Relations huvudkontor, har vi Matti Palm som är redaktör i dag, men även kollegorna Gabriella Lahti och Ulf Lindholm. Ny i dagens avsnitt är Marit Woody, som tillsammans med Greenhill Relations har skapat underkategorin Woody Greenhill. Henne kommer vi få höra mer om i framtiden. Välkommen till oss Marit, och välkommen till PR-häxan, kära lyssnare!

Lyssna här

Eller prenumerera på iTunes!

Musik: Niklas Bruhn.

2013-12-06

Att apa sig – PR-häxan #2

2013-12-06 | By Gabriella Lahti |

Lyssna på iTunes och prenumerera

Det är dags för andra avsnittet av PR-häxan! I dag är temat: Att apa sig. Vad betyder det egentligen, vem är en apa och vad ger det för resultat? Vi tar upp allt från den omtalade krönikan skriven av Ehsan Fadakar, debattredaktör på Aftonbladet, Miley Cyrus och hennes nya stil samt en upseendeväckande PR-kampanj där Fredrik Hjelmqvist svalde en högtalare. Detta, och mycket mer, i dagens avsnitt.

Vi som pratar heter: Matti Palm, Åsa Melin Mandre, Gabriella Lahti, Ulf Lindholm.

Nyanaloga kampanjer mumsmums för social spridning

Analogt!

By Matti Palm

2013-10-31

Nyanaloga kampanjer mumsmums för social spridning

2013-10-31 | By Matti Palm |

Vissa förändringar sker så långsamt så att jag inte ser dem. Och när jag börjar få nys om dem så känner jag mig redan efter. Några jag pratar med säger: ”Visst, det har jag också tänkt på, fast för typ ett år sedan.” Nåväl, jag tror ändå att jag har grunnat lite mer än du på just det här, så läs vidare!

Just nu verkar analoga bärande inslag i digitala kampanjer öka stort. Låt oss först titta på några exempel:

Faktafelanmäld

Att trycka upp några klistermärken och på klassiskt SL-manér felanmäla Moderaternas stortavlekampanj, fota och dela, får mycket större spridning än att gnälla med en text på Twitter.

Sitt med Dawit

Sitt med Dawit kallas, JMW:s kampanj för att uppmärksamma den svenska journalisten Dawit Isaak, som sitter fängslad i Eritrea. Den analoga upplevelsen att sitta inlåst i en mörk cell utan mobiltelefon fick många, inklusive mig, att engagerat twittra när man gav sig ut i solskenet igen under årets Almedalsvecka. En lysande kampanj. Tyvärr ska vi slåss mot den i PR-tävlingen Spinn om några veckor.

Coca Cola med namn

Ett annat välkänt exempel är Coca Colas världsomspännande kampanj där de sätter namn på petflaskorna. Otroligt smart i sin enkelhet men bara på grund av den digitala spridningen i sociala medier.

Ofta är det man verkligen gör, sätter upp klistermärken, låter folk uppleva något, eller vad det nu kan vara, samma typ av kampanj som folk ägnat sig åt de senaste hundra åren, inget nytt med det. Nej, det nya är snarare målet med klistermärket, inte att folk ska se det där det sitter, utan att folk ska vilja tala om det på Instagram, Facebook och Twitter.

För några år sedan var det poppis att tala om ”sociala objekt”, ett begrepp lanserades av Jaiku-skaparen Jyri Engeström. Begreppet har visat sig givande när man skapar kampanjer i sociala medier. ”Vad ska folk vara sociala kring? Vilket socialt objekt har vi?” Exempel har varit videor på Youtube, bilder på Facebook och Instagram, etc. Vad som händer nu är att det sociala objektet inte längre är integrerat i de sociala medierna. Snarare verkar det sociala objektet må bra av att vara analogt och koppla ihop analoga och digitala upplevelser.

Hur kan jag då veta att den ökande användningen av analoga sociala objekt för digital spridning är till för att spridas digitalt och inte bara en återgång till en analog värld? Att förändringen inte är ett utslag av att vi börjar tröttna på det digitala, det vill säga att analoga objekt har blivit mer värdefulla när det digitala finns i överflöd?

Jo, jag är övertygad om att det ökade inslaget av analoga sociala objekt för digital spridning har med det ökande mobilanvändandet att göra. Våra kunder är ju galna i att mäta vad vi gör för att se om investeringen i PR var värd att göra. Särskilt digitalt är det naturligtvis oerhört viktigt. Hur kan vi veta att jag går till e-handeln och köper skorna på grund av kampanjen om vi inte kan räkna klicket? säger våra kunder. Och hur kan vi begära att kunden kommer ihåg en URL tills han eller hon kommit hem till datorn? Här tänker kunden naturligtvis helt rätt. Men i och med att mobilsurfandet i många sammanhang blivit viktigare än skärmsurfandet måste vi skapa kampanjer som fångar folk i flykten, interagerar med dem där de är ute i den analoga världen. Och helt plötsligt kan registrera klicket, tweeten, hashtaggen eller vad det nu är och leverera till kunden. Och alla är glada och nöjda.

Så. Välkomna till en ny skön analog värld, direkt i din telefon!

—

En liten uppdatering:

Glömde nämna en favorit. Occupy Wall Streets Illuminator Van, som kan skickas ut och projicera budskap på valfri kontorsbyggnad. En sån vill jag ha!

2013-10-12

#rebeccafionabussen

2013-10-12 | By Gabriella Lahti |

Kampanjen blev Spinn-nominerad för Årets experiential marketingkampanj 2013!

Sammanfattning:
Swebus ville få unga att ta expressbussen till sommarens festivaler 2013. Swebus festivalsommar är en kampanj som syftar till att sälja bussresor, och långsiktigt påverka ungas attityder till expressbussen. Att locka personer att testa expressbuss är nyckeln till att få trogna resenärer.

Vi skapade #rebeccafionabussen som kärna för festivalkampanjen i samarbete med DJ-duon Rebecca & Fiona. De designade en egen Rebecca & Fiona-buss som spred budskapet på Sveriges motorvägar hela sommaren. 100 fans bjöds på festivalresan och bussen fylldes med DJ, heliumballonger och annat skoj som hör en förfest till. Höjdpunkten var det hemliga mötet med idolerna. Allt liverapporterades i fansens egna kanaler.

Resultatet var över förväntan; rapportering i riksmedier, musiktidningar, festivalsajter och stor spridning i sociala medier. Försäljningsmålen för festivalresor slogs med 34 procent . Försäljningsmålet för den största festivalen som #rebeccafionabussen körde till, Bråvalla, slogs med 101 procent.

Vårt uppdrag och projektets problem-ställning
Swebus måste hitta nya sätt att nå ut till unga och locka dem att resa med expressbuss. Företagets egna marknadsundersökningar visar att trots att unga sällan har körkort och trots att de ofta letar billiga alternativ väljer endast 33 procent av 15-26-åringar expressbussen jämfört med 56 procent som väljer tåget. Samma undersökning visar även att de flesta som åker Swebus för för första gången blir positivt överraskade. Dessa är dessutom väldigt benägna att rekommendera Swebus vidare till sina vänner och bekanta.

Det gällde alltså att locka unga att prova på bussen och uppleva den när den är som bäst. Vi tyckte att det var ett bra tillfälle att sprida känslan av resan till något man längtat efter hela året, nämligen årets festival. #rebeccafionbussen blev kärnan i Swebus Festivalsommar, som innehöll resor till alla Sveriges större festivaler samt Roskildefestivalen i Danmark och Öyafestivalen i Oslo. Kortsiktigt var målet att sälja massvis med festivalresor.

Mål
Målen vi satte upp för kampanjen gällde dels biljettförsäljning, och dels mediegenomslag i traditionella och sociala medier.
– Angivna mål från Swebus i antal sålda biljetter på sex festivaler.
– 5 införanden i traditionella medier.
– 1000 reaktioner i sociala medier: Facebook, Instagram och Twitter.
– Angivna försäljningsmål från Swebus sida satta i antal sålda biljetter

Vår strategi och plan
Eftersom vi både ville sälja festivalresor på kort sikt och påverka ungas attityd till Swebus varumärke på lång sikt, valde vi att bygga kampanjen på hela Swebus festivalutbud, dels via sajter såsom Festivalrykten, bloggare såsom Elsa Billgren och traditionell mediebearbetning. Vi sydde även ihop ett djupare samarbete med DJ-duon Rebecca & Fiona. R&F har byggt upp ett varumärke som representerar fest, musik, nätkultur, popkultur, fashion samt en kaxig och modern livsstil. Dessutom förespråkar de gärna kollektivt resande, så de var en trovärdig partner för Swebus och perfekt för att locka unga. Dessutom når Rebecca & Fiona:s egna kanaler i sociala medier 200 000 fans, precis i den målgrupp vi ville nå ut till. Och inte minst, de skulle spela på flera av festivalerna Swebus erbjöd resor till.

För att synas överallt på Sveriges motorvägar under hela sommaren valde vi att skapa en speciellt formgiven Rebecca & Fiona-buss som framförallt marknadsförde hashtaggen #rebeccafiona och Swebus Festivalsommar.

Bussarna skulle fyllas med fans inför Bråvalla- och Emmabodafestivalerna, där Rebecca & Fiona hade festivalframträdanden 2013. Strategin var att låta fans sprida budskapet före, under och efter festivalerna: Buss och festival hör ihop. Och sprida känslan av ett positivt första möte med Swebus.

Så gjorde vi
Rebecca & Fiona såg möjligheten att bjuda 100 fans på en lyxig festivalresa, helt gratis. De ställde upp med allt från videoklipp där de uppmanade att ta bussen till festivalen i sommar, digital spridning och även privata möten med fansen.

En specialbuss strajpades i ett Rebecca & Fiona-tema samt hashtaggen #rebeccafionabussen för att marknadsföra Swebus festivalsatsning hela sommaren, då bussen rullade på Sveriges vägar under flera månader.

100 biljetter till festivalresor till Bråvalla och Emmaboda tävlades ut till 200 000 fans i Rebecca & Fiona:s egna kanaler i sociala medier, på Facebook, Twitter och Instagram.

För att upplevelsen av bussresan skulle göra maximalt intryck och vara maximalt spridningsbar i sociala medier hade vi en hög ambitionsnivå under de båda festivalresorna. Bussen försågs med egen professionell DJ som spelade peppande musik hela resan, hela bussens interiör var fylld med heliumballonger bestående av fantasifigurer i Rebecca & Fiona-stil, affischer och fanbilder prydde bussens väggar och stolsryggar och lyxiga goodiebags delades ut.

Höjdpunkten på resan var det överraskande mötet med idolerna då fansen tog bilder, fick autografer och umgås. Där mötte även journalister upp för intervjuer med exalterade fans och en peppad DJ:duo. I bakgrunden syntes hela tiden den spektakulära rosa bussen.

Resultat och utfall
Resultatet av kampanjen slog förväntningarna:
– 30 artiklar i traditionella medier, exempelvis Dagens Nyheter, ClubTrekker, Nöjesguiden, Nyheter24, Aftonbladet etc.
– Tre filmade reportage
– 15 blogginlägg som länkade till Swebus, bland annat Daniel Paris, Sara Tjulander och en av sveriges största youtubestjärnor “Tejbz”.
– 1 344 tävlande
– 3 000 Facebook-likes/kommentarer

Det viktigaste var dock att kampanjen hjälpte Swebus att slå försäljningsmålen av festivalresor under hela sommaren med 34 procent. Och försäljningsmålet för den största festivalen som bussen körde till, Bråvalla, slogs med 101 procent.

#rebeccafionabussen blev en glad nyhet, en uppmärksammad kampanj som ledde till att fler unga fick upp ögonen för Swebus som ett bra resealternativ.

2013-04-01